Werkstudentin (m/w/d) IT-Support

About this role

Über uns Wir sind CeFi – Bildung und Verständigung gGmbH , ein junges und wachsendes Sozialunternehmen in Berlin. Mit viel Herz und Engagement betreiben wir Kitas und weitere Bildungseinrichtungen in verschiedenen Stadtteilen. Wir suchen Verstärkung. Um unsere Geschäftsstelle und Einrichtungen mit IT technischen Angelegenheiten zu unterstützen, suchen wir eine engagierte Werkstudentin (m/w/d) zum nächstmöglichen Termin.

Ihre Aufgaben im IT-Support IT-Support: Bearbeitung von Support Anfragen und Unterstützung der Mitarbeitenden bei technischen Problemen Fehleranalyse und Störungsbehebung: Erkennen und Beheben von Hardware- und Softwareproblemen Arbeitsplatzbetreuung: Einrichtung, Wartung und Betreuung von technischen Geräten der Einrichtungen Microsoft 365: Unterstützung bei der Nutzung und Verwaltung von Microsoft 365 Anwendungen Benutzerverwaltung: Einrichtung und Pflege von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und E-Mail Postfächern Netzwerk und IT-Infrastruktur: Betreuung von WLAN, Netzwerkverbindungen und IT Systemen IT-Dokumentation: Erstellung und Aktualisierung technischer Anleitungen und Dokumentationen Digitalisierung: Unterstützung bei der Optimierung und Digitalisierung innerer Arbeitsprozesse Was wir erwarten Sie sind ausgeschriebener Student:in, idealerweise im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Studiengang Sie verfügen über ein gutes technisches Verständnis und Interesse an IT-Systemen Sie besitzen grundlegende Kenntnisse in Windows, Microsoft Office und idealerweise Microsoft 365 Erste Erfahrungen im IT-Support, in der Netzwerkbetreuung oder Systemadministration sind von Vorteil Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert Sie sind zuverlässig, kommunikativ und unterstützen andere gerne bei technischen Problemen Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Auch motivierte Studierende ohne umfangreiche Berufserfahrung sind bei uns herzlich willkommen! Was wir bieten Eine abwechslungsreiche Werkstudententätigkeit mit praktischen Einblicken in die IT Flexible Arbeitszeiten, die sich mit deinem Studium vereinbaren lassen Eigenverantwortliches Arbeiten und Raum für eigene Ideen Ein freundliches, kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld Die Möglichkeit, aktiv an Digitalisierungsprojekten mitzuwirken Persönliche und fachliche Weiterentwicklung Eine angemessene Vergütung Werden Sie Teil eines engagierten und vielfältigen Teams bei CeFi – Bildung und Verständigung gGmbH .