Werkstudent (m/w/d) – Operations, Ordermanagement, Rollout & Service Delivery bis zu 20 Stunden/Woche

About this role

MIT DIR GEMEINSAM: DIE ZUKUNFT BEWEGEN! Sammle Praxiserfahrung in Operations & digitalen Prozessen – mitten im operativen Tagesgeschäft Du studierst BWL, Wirtschaftswissenschaften, Business Administration, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder einen vergleichbaren Studiengang und möchtest dein theoretisches Wissen endlich in der Praxis anwenden? Du interessierst dich für digitale Anwendungen, Daten und operative Prozesse, arbeitest strukturiert und sorgfältig und möchtest Teil eines motivierten Teams werden? Dann bist du bei uns genau richtig.

Bei ecotel arbeitest du nicht nur mit – du gestaltest mit. Als Werkstudent unterstützt du unser Team im Bereich Ordermanagement, Rollout und Service Delivery im operativen Tagesgeschäft. Dabei erhältst du spannende Einblicke in Auftrags- und Serviceprozesse, arbeitest mit verschiedenen Systemen und unterstützt dabei, Datenqualität und operative Abläufe zuverlässig sicherzustellen. Das erwartet dich Als Werkstudent unterstützt du unser Team bei der administrativen Bearbeitung und Koordination von Aufträgen und Servicevorgängen.

Du übernimmst klar definierte Aufgaben im Tagesgeschäft, arbeitest mit unterschiedlichen Systemen und Schnittstellen und unterstützt bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer operativen Abläufe. Unter anderem unterstützt du bei: Erfassung, Pflege und Aktualisierung von Auftrags-, Kunden- und Servicedaten in den relevanten Systemen Prüfung eingehender Aufträge und Vorgänge auf Vollständigkeit, Plausibilität und Datenqualität Übertragung, Abgleich und Pflege von Informationen zwischen unterschiedlichen Systemen und Prozessschritten Nachhalten fehlender Informationen sowie Klärung von Rückfragen mit internen Schnittstellen Unterstützung bei der administrativen Abwicklung und Koordination von Aufträgen im Ordermanagement, Rollout und Service Delivery Bearbeitung und Dokumentation definierter Kunden- und Servicevorgänge sowie Unterstützung bei der Ticketbearbeitung Erkennen und Dokumentieren wiederkehrender Fehler, Datenabweichungen und manueller Prozesshindernisse Unterstützung bei Datenbereinigungen, Prozessdokumentationen und Maßnahmen zur Verbesserung der Datenqualität und operativen Abläufe Das bringst du mit Laufendes Studium der BWL, Wirtschaftswissenschaften, Business Administration, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs Hohe Affinität zu digitalen Anwendungen und Systemen sowie idealerweise erste Erfahrungen mit CRM-, ERP- oder Ticketsystemen Strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise sowie analytisches Denken und ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein Teamgeist, Kommunikationsstärke und Lernbereitschaft sowie Freude daran, Zusammenhänge zu verstehen und Verbesserungspotenziale zu erkennen Berufserfahrung ist nicht erforderlich – wichtiger sind deine Motivation und dein Interesse an digitalen Prozessen.