Werkstudent (m/w/d) im Bereich Supply Chain

About this role

Deine Aufgaben – vielseitig und praxisnah: Bearbeitung von Reklamationen – Du analysierst Kundenanliegen und findest pragmatische Lösungen Recherche und Fallklärung – Du gehst den Dingen auf den Grund und bringst Transparenz in komplexe Sachverhalte Auftragserfassung und -bearbeitung – Du sorgst für reibungslose Abläufe von der Anfrage bis zur Lieferung Prozessoptimierung – Du bringst eigene Ideen ein, wie wir unsere Abläufe noch besser machen können Rundum-Betreuung unserer Kundenfälle – Du bleibst von der ersten Anfrage bis zur finalen Klärung am Ball Unterstützung des Bereichs Customer Collaboration im Tagesgeschäft sowie bei bereichsübergreifenden Fragestellungen und Projekten Analyse und Verständnis bestehender Prozesse sowie Mitwirkung bei deren Weiterentwicklung und Optimierung Das bringst Du mit – fachlich und persönlich: Du studierst Betriebswirtschaft, Wirtschaftspsychologie, Kommunikationswissenschaften oder einen ähnlichen Studiengang Du bist ein echtes Kommunikationstalent – klar, freundlich und verbindlich Organisation liegt Dir im Blut – Du behältst auch bei mehreren Anfragen gleichzeitig den Überblick Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert Du hast ein gutes Verständnis für Prozesse und Zusammenhänge und denkst gerne über den Tellerrand hinaus Du interessierst Dich für digitale Tools, KI-Anwendungen und deren sinnvollen Einsatz im Arbeitsalltag Erste Erfahrungen im Kundenservice oder in einem serviceorientierten Umfeld sind ein Plus, aber kein Muss Deine Benefits Flexible Arbeitszeiten, die zu Deinem Studium passen sowie tagesweises mobiles Arbeiten (Montag und Freitag) 30 Tage Urlaub Bezuschusstes Mittagessen in der hauseigenen Kantine Corporate Benefits Brillenzuschuss und/oder Kontaktlinsenzuschuss Starttermin: 01.10.2026 Standort : Bremen Befristung: 1 Jahr (Option zur Verlängerung) Arbeitszeit : 20 Std./Woche in Gleitzeit Deine Bewerbung bei JDE Peet's Bewirb Dich auf diese Position über den Button "Jetzt bewerben".

Bei Fragen zu dieser Stelle kannst Du Dich an Lena Deller wenden ([email protected]). Unser Auswahlprozess umfasst in der Regel eine Online-Bewertung sowie persönliche oder virtuelle Interviews. In einigen Fällen kann zusätzlich eine Voreinstellungsprüfung Teil des Prozesses sein. Werde ein Teil von JDE Peet's – und gestalte mit uns die Zukunft des Kaffees. Unser Bewerbungsverfahren ist noch nicht vollständig barrierefrei gestaltet.