Werkstudent*in (m/w/d) Implementation & Customer Operations

About this role

ORDERMONKEY by SELISE | Zürich | Teilzeit (40+ %) Start: Ab Q1 2027 Du interessierst dich für Technologie, Digitalisierung und Gastronomie? Du möchtest neben deinem Studium praktische Erfahrungen in einem innovativen Tech-Unternehmen sammeln und aktiv an der Digitalisierung der Gastronomie mitarbeiten? Dann bist du bei ORDERMONKEY genau richtig! ORDERMONKEY ist eine innovative Self-Ordering-Plattform der internationalen Technologie- und Softwareentwicklungsfirma SELISE .

Mit unseren digitalen Lösungen – von Self-Ordering-Kiosks über Webshops bis hin zu Payment- und Loyalty-Systemen – unterstützen wir führende Gastronomieunternehmen dabei, ihre Prozesse effizienter und das Kundenerlebnis besser zu gestalten. Für unser Team suchen wir eine motivierte, selbstständige Persönlichkeit, die uns im operativen Tagesgeschäft, bei Kundenprojekten und bei der Einführung unserer Lösungen unterstützt.

Deine Aufgaben Als Werkstudent bist du Teil unseres Operations-Teams und unterstützt uns bei der Umsetzung spannender Digitalisierungsprojekte. Projektkoordination: Du unterstützt bei der Planung, Vorbereitung und Umsetzung von Kundenprojekten. Kunden-Onboarding: Du hilfst neuen Kunden beim Einstieg in unsere Plattform und bei der Einrichtung ihrer digitalen Lösungen. Installation & Rollout: Du unterstützt bei der Vorbereitung, Koordination und gelegentlich bei der Installation unserer Self-Ordering-Kiosks vor Ort.

Testing & Qualitätssicherung: Du testest neue Funktionen und arbeitest mit unserem internationalen Produkt- und Entwicklungsteam zusammen. Customer Success: Du unterstützt unsere Kunden bei Fragen und hilfst dabei, einfache technische Herausforderungen zu lösen. Prozessoptimierung: Du bringst eigene Ideen ein, um unsere internen Abläufe und Kundenprozesse kontinuierlich zu verbessern. Dokumentation: Du unterstützt bei der Erstellung von Anleitungen, Checklisten und Projektunterlagen.

Dein Profil Du studierst aktuell Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, Informatik, Digital Business oder in einem vergleichbaren Studiengang. Du interessierst dich für digitale Produkte, Software und innovative Technologien. Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und selbstständig. Du bist kommunikativ, lösungsorientiert und hast Freude am Kontakt mit Kunden. Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.