VoIP engineer | VoIP Service Manager

About this role

DID Global — міжнародна компанія, що надає преміальні послуги IP-телефонії для бізнесу. Ми допомагаємо компаніям вибудовувати стабільні системи комунікації, масштабувати операційні процеси та збільшувати продажі завдяки ефективним телеком-рішенням. З 2022 року ми виросли зі стартапу до міжнародного бізнесу з понад 100 висококласними фахівцями в команді. Ми активно виходимо на нові ринки, відвідуємо ключові міжнародні конференції та вибудовуємо партнерства, які формують майбутнє VoIP-індустрії.

У DID Global ти знайдеш прозору комунікацію, підтримку та реальні можливості для професійного зростання. Кого ми шукаємо Ми шукаємо Service Manager — уважного, відповідального та технічно грамотного спеціаліста, який забезпечуватиме стабільну роботу маршрутів, контролюватиме якість зв’язку та допомагатиме команді продажів підтримувати високий рівень сервісу для клієнтів по всьому світу. Основні обов’язки Моніторинг та підтримка актуальних маршрутів, перевірка їхньої роботи, своєчасна заміна або ремонт.

Пошук нових провайдерів для розширення можливостей компанії та підвищення маржинальності. Ведення та регулярне оновлення таблиць з актуальними цінами на маршрути. Допомога менеджерам з продажу у формуванні вартості маршрутів. Виконання завдань з налаштування клієнтів, поставлених відділом продажів. Взаємодія з провайдерами та внутрішніми командами для оперативного вирішення технічних питань. Наш ідеальний кандидат Досвід роботи на аналогічній посаді від 1 року .

Розуміння принципів роботи VoIP та налаштування SMS-сервісів . Практичний досвід роботи з маршрутами, провайдерами або телеком-сервісами буде перевагою. Досвід роботи з Jira або аналогічними системами. Уважність до деталей та здатність швидко знаходити й вирішувати технічні проблеми. Відповідальність, комунікабельність та ввічливість у роботі з колегами й партнерами. Самоорганізованість та готовність працювати з великим обсягом операційних завдань.

Бажання розвиватися у сфері телекомунікацій та поглиблювати технічну експертизу. Ми пропонуємо Роботу в міжнародній компанії , яка стабільно зростає та розвивається на глобальному ринку. Заробітну плату від $1000 з можливістю подальшого професійного та фінансового зростання. Віддалений формат роботи — можливість працювати з будь-якої точки світу. Стабільний графік: пн—пт, 10:00—19:00 (за київським часом) . Офіційне працевлаштування та медичне страхування за рахунок компанії .