Veranstaltungstechniker

About this role

ROLLE: Veranstaltungstechniker VERTRAGSART: Vollzeit ARBEITSZEITEN: 40 Stunden pro Woche (zwischen 8:00 Uhr und 18:00 Uhr) ORT: Berlin, Deutschland GEHALT : €35,000 - €45,000 je nach Erfahrung, plus Zusatzleistungen Stellenbeschreibung: Die Aufgabe des Veranstaltungstechnikers besteht darin, technische Unterstützung bei lokalen und virtuellen Veranstaltungen in den Veranstaltungsräumen zu gewährleisten. Zu den Aufgaben gehören die Bedienung spezifischer Veranstaltungstechnik wie Audiopulte, Vision Mix, CCU sowie die Bereitstellung von Webcasts, Videokonferenzen und Show-Calling-Services.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten Einrichten und Betreiben von der vom Kunden bereitgestellter Infrastruktur, den Geräten und Anwendungen in den dafür vorgesehenen Live-Veranstaltungsräumen und Besprechungsräumen. Sicherstellen der betrieblichen Verfügbarkeit der zugewiesenen Eventräume mittels regelmäßigen Gerätechecks gemäß SOP. Durchführen von L1/L2-Incident Management. Bei Bedarf Eskalation zum technischen Manager für L3-Incident Management.

Globale Zusammenarbeit mit anderen Standorten und Kollegen, um die gewünschten Live-Veranstaltungen durchzuführen. Sicherstellen, dass alle Konfigurationsmanagement-Daten in den bevorzugten Tools des Kunden eingepflegt werden. Bei Bedarf in der Funktion des Show-Callers agieren. Kundenmanagement – Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen. Teilnahme an Incident Management- und Problem Management-Aktivitäten. Veranstaltungsmanagement – Zusammenarbeit mit Wartungsteams, um sicherzustellen, dass die Veranstaltungsräume auf höchstem Standard gehalten werden, und Zusammenarbeit mit dem Gebäudemanagement, um einen professionellen Service für Kunden bereitzustellen.

Kontinuierliche Serviceverbesserung (CSI). Eventmanagement Planung, Organisation und Koordination von technischen Komponenten und Dienstleistungen, die erforderlich sind, um Town-Hall-Meetings oder andere Arten von Audio-/Visual Events gemäß den SOP des Kunden durchzuführen. Bearbeitung von Kundenanliegen während der Einrichtung und Durchführung von Veranstaltungen. Teilnahme an Incident Management- und Problem Management-Aktivitäten.

Zusammenarbeit mit externen Lieferanten, um Veranstaltungsdienstleistungen und -geräte bereitzustellen, die nicht am Standort des Kunden verfügbar sind. Training und Entwicklung Teambildung – Förderung und Umsetzung der Teamarbeit bei gleichzeitiger Aufrechterhaltung der Teammoral. Teammanagement – Verwaltung von direkt angestellten, befristet beschäftigten und freiberuflichen Mitarbeitern bei der Durchführung von hochrangigen Live-Veranstaltungen.