UX Designer

About this role

Of je jezelf nu UX Designer, Interaction Designer of Product Designer noemt: jij zorgt ervoor dat digitale producten en services logisch werken voor de mensen die ze gebruiken. Je beweegt makkelijk tussen strategie, gebruikersbehoeften, interactie en technologie. Van eerste inzicht en concept tot een uitgewerkt ontwerp dat daadwerkelijk gebouwd en gebruikt wordt. Wat ga je doen als UX Designer bij Norday? Bij Norday werken we aan complexe vraagstukken waarvoor niet altijd meteen duidelijk is wat de juiste oplossing is.

Nieuwe technologie, veranderende verwachtingen en maatschappelijke ontwikkelingen vragen organisaties om richting te kiezen én die richting concreet te maken. Als UX Designer help jij daarbij. Je vergroot de verbeeldingskracht van opdrachtgevers met scherpe inzichten en snelle prototypes. Je onderzoekt wat mensen nodig hebben, maakt complexe informatie begrijpelijk en vertaalt strategische keuzes naar digitale producten en services die in de praktijk werken.

Je werkt daarbij nauw samen met strategen, service designers, visual designers, developers en projectmanagers. Je werkt aan nieuwe digitale platforms, slimme tools, gepersonaliseerde ervaringen en nieuwe diensten. Soms ligt er al een duidelijke strategie, soms help je die samen met het team verder vormgeven. Je bent gedurende het hele proces betrokken: van het eerste vraagstuk en onderzoek tot concept, ontwerp, validatie en realisatie.

Wat je gaat doen: Je duikt in de context van een vraagstuk en brengt gebruikers, behoeften, doelen en knelpunten in kaart; Je vertaalt inzichten en strategie naar een concept, user flows, journeys en prototypes; Je maakt complexe vraagstukken begrijpelijk en helpt klanten en teams om keuzes te maken; Je faciliteert workshops en co-creatiesessies met klanten, gebruikers en collega’s; Je bedenkt en test verschillende oplossingsrichtingen en gebruikt inzichten uit onderzoek om je ontwerp steeds verder aan te scherpen; Je onderzoekt hoe AI kan bijdragen aan nieuwe diensten, betere ervaringen en waarde voor organisaties en de mensen die ze gebruiken; Je zorgt dat interacties, flows en details helder zijn voor visual designers, developers én agents; Je bewaakt de gebruikerservaring tot het product of de service daadwerkelijk werkt; Je werkt samen met strategen en andere disciplines aan oplossingen die niet alleen prettig werken, maar bijdragen aan de richting en waarde van de organisatie.