UI/UX Designer

About this role

Mitä jos seuraava suunnitteluratkaisusi näkyisi satojentuhansien asiakkaiden arjessa? Etsimme Consumer Sales Nordic -organisaatioon UI/UX Designeria kehittämään liiketoimintakriittisiä digitaalisia palveluita, jotka ovat keskeinen osa asiakkaidemme digitaalista asiakkuutta. Tässä roolissa yhdistyvät käyttäjäkokemus, visuaalinen suunnittelu, data ja liiketoiminnan kehittäminen, kun rakennat ratkaisuja, jotka tekevät energia-asioinnista sujuvampaa, saavutettavampaa ja merkityksellisempää.

Digitaaliset palvelut ovat strategisesti tärkeä osa Vattenfallin tulevaisuuden asiakaskokemusta. Osana pohjoismaista tiimiä vaikutat siihen, miten asiakkaamme asioivat kanssamme nyt ja tulevaisuudessa samalla, kun edistämme tavoitettamme mahdollistaa fossiilivapaa elämä. Mitä pääset tekemään Vastaat digitaalisten palveluidemme ja uusien ominaisuuksiemme suunnittelusta ideasta tuotantoon. Työskentelet osana pohjoismaista tiimiä ja vaikutat suoraan siihen, millaiseksi kuluttaja- ja pienyritysasiakkaidemme digitaalinen asiakkuus muodostuu.

Roolissa osallistut aktiivisesti palveluiden kehityssuunnan määrittämiseen ja päätöksentekoon, jossa tasapainotetaan asiakastarpeita, liiketoiminnan tavoitteita ja datasta saatavia oivalluksia. Työssäsi pääset: Määrittämään ja kehittämään käyttäjäkokemusta verkkopalveluissamme ja mobiilisovelluksissamme yhdessä liiketoiminnan, tuoteomistajien ja kehitystiimien kanssa Muuttamaan asiakasymmärrystä, liiketoiminnan tavoitteita ja dataan perustuvia havaintoja ratkaisuiksi, jotka tuottavat mitattavaa arvoa Suunnittelemaan käyttäjäystävällisiä, saavutettavia ja visuaalisesti korkeatasoisia käyttöliittymiä koko asiakaspolun eri vaiheisiin Fasilitoimaan työpajoja ja ohjaamaan suunnitteluprosesseja eri sidosryhmien kanssa Toteuttamaan käyttäjätutkimuksia, käytettävyystestauksia ja muita tutkimusmenetelmiä suunnitteluratkaisujen validoimiseksi Kehittämään ja ylläpitämään design-järjestelmää, joka tukee johdonmukaista asiakaskokemusta kaikissa digitaalisissa kanavissamme Hyödyntämään analytiikkaa, kokeiluja ja A/B-testausta asiakaskokemuksen ja konversioiden (CRO) jatkuvassa kehittämisessä Vaikuttamaan digitaalisten palveluidemme tulevaisuuden suuntaan osana kansainvälistä ja ketterää organisaatiota Mitä toivomme sinulta Olet kokenut UI/UX Designer, Product Designer tai vastaavassa roolissa työskennellyt ammattilainen.