Tijdelijk Supervisor Klantcontact - Het Juridisch Loket

About this role

Ben jij klaar voor de volgende stap in je carrière als Supervisor bij TP? Weet jij hoe je collega’s kunt motiveren, inspireren en begeleiden naar het beste resultaat? En vind jij het belangrijk dat onze klanten niet alleen goed geholpen worden, maar de organisatie ook met een goed gevoel verlaten? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wat ga je doen? In deze rol geef je dagelijks leiding aan een team van klantcontactmedewerkers.

Je zorgt ervoor dat zij optimaal kunnen presteren, goed op de hoogte zijn van ontwikkelingen binnen hun vakgebied en met plezier hun werk doen. Je houdt je onder andere bezig met: Het voeren van coachings-, beoordelings- en ontwikkelgesprekken; Het analyseren van resultaten (KPI's) en het nemen van acties ter verbetering; Het samenwerken met collega-supervisors en teamleiders om de dienstverlening continu te verbeteren; Het stimuleren van een klantgerichte en positieve werksfeer binnen het team.

Source listing: recruitee_teleperformance