Technicien support N1 H/F

About this role

Vos missions * Qualification et traitement des tickets utilisateurs * Support de premier niveau à distance et en proximité * Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels * Préparation, installation et renouvellement des postes de travail * Manipulation et déploiement de matériel informatique (PC, écrans, périphériques) * Gestion des incidents liés aux équipements utilisateurs * Escalade des demandes complexes vers les équipes concernées * Mise à jour de la documentation et suivi des interventions Votre profil * Formation en informatique ou première expérience sur un poste similaire * Bonne maîtrise de l'environnement Windows * Connaissances en support utilisateurs et gestion des tickets * Aisance dans la manipulation de matériel informatique * Sens du service, réactivité et bon relationnel * Capacité à travailler en équipe Ce que nous vous proposons * Une mission opérationnelle au sein d'une équipe expérimentée * Un environnement technique varié * Une prise de poste rapide * Une expérience valorisante dans un contexte dynamique Mission basée à Meyreuil (13) pour une durée de 3 mois.

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