Technicien.ne Systèmes et Infrastructures N2 (F/H/X)

About this role

METALINE est une ESN spécialisée dans l’infogérance, les services managés, le Data Center et le Digital Work Place. Fondée avec l’ambition d’accompagner les entreprises dans la gestion et l’optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d’aujourd’hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour répondre aux besoins spécifiques de l’un de nos clients, nous recherchons un.e Technicien.ne Systèmes et Infrastructures N2 pour une mission stratégique.

Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et relever des défis stimulants au sein d’une équipe engagée, cette mission est faite pour vous ! Missions principales Assurer les activités de support, d'administration et de maintien en conditions opérationnelles des environnements serveurs et infrastructures. Prendre en charge la résolution des incidents et demandes conformément aux procédures et aux engagements de service (SLA).

Assurer le suivi des alertes de supervision et le traitement des demandes reçues par e-mail et téléphone. Escalader les sujets complexes vers les équipes expertes et apporter un support aux équipes de niveau 1. Participer au traitement des activités de niveau 1 en cas de surcharge. Réaliser les changements planifiés dans le respect des procédures d'exploitation et des standards de qualité. Appliquer les exigences de sécurité et les bonnes pratiques opérationnelles.

Identifier les risques, signaler les dysfonctionnements et alerter en cas d'incident majeur. Maintenir et enrichir la documentation technique et opérationnelle. Participer à l'amélioration continue de la qualité de service et être force de proposition. Contribuer à la cohésion et à la dynamique de l'équipe. Profil recherché Compétences techniques Administration et exploitation des environnements Windows Server 2016, 2019 et 2022 .

Bonnes connaissances des environnements Linux , notamment CentOS et Red Hat Enterprise Linux. Administration et exploitation d' Active Directory . Maîtrise des environnements de virtualisation VMware vSphere (ESXi, vCenter) . Connaissances des infrastructures de stockage SAN/NAS, de la gestion des volumes et LUN. Connaissances des solutions de sauvegarde, restauration et supervision des sauvegardes. Connaissances des outils de supervision, de monitoring et d'analyse des logs et des performances.