Technicien Électronique SAV / Diagnostic H/F

About this role

Toulouse | CDI | 27–30 k€ La candidature sera soumise à une enquête de sécurité conformément aux exigences légales de la sureté nationale française. Devenez l’expert technique de référence pour le diagnostic et la réparation d’équipements électroniques complexes. Vous intervenez au sein d’une équipe spécialisée dans le Service Après-Vente et l’expertise d’équipements électroniques en retour client. Votre rôle consiste à prendre en charge les équipements dès leur réception, à identifier l’origine des dysfonctionnements, définir la stratégie de réparation et garantir leur remise en conformité dans le respect des engagements qualité, coûts et délais.

Votre rôle Vous serez amené à : Prendre en charge en autonomie les équipements électroniques en retour après-vente ; Réaliser l’ensemble des opérations nécessaires au diagnostic et à la recherche de panne ; Définir la stratégie de réparation et de maintenance de l’équipement ; Établir les devis associés aux opérations de réparation ; Identifier les causes racines des pannes et analyser leurs conséquences ; Utiliser les appareils de mesure et les bancs de tests nécessaires aux investigations ; Rédiger les rapports d’expertise et présenter les conclusions techniques aux clients si nécessaire ; Organiser et suivre les opérations de réparation après validation du client ; Réaliser les tests finaux de revalidation et s’assurer de la conformité de l’équipement avant son retour au client ; Établir et argumenter, si nécessaire, les demandes de dérogation auprès des clients ; Réaliser les tests finaux en présence du client ou de l’autorité lorsque cela est requis ; Assurer une traçabilité précise des opérations réalisées tout au long du processus ; Accompagner, vérifier et valider les activités des techniciens moins expérimentés ; Coordonner ponctuellement plusieurs activités et opérateurs afin de garantir la conformité du résultat final ; Assurer le reporting de vos activités auprès des clients internes ; Maintenir une communication technique de qualité avec les clients externes ; Capitaliser et transmettre le retour d’expérience (REX) et contribuer à la montée en compétences des techniciens.

Ce que vous trouverez sur cette mission Vous interviendrez sur des équipements électroniques complexes nécessitant un haut niveau d’expertise en diagnostic, analyse de panne et réparation . Selon les projets, vous participerez : Aux expertises techniques d’équipements électroniques en retour SAV ; Aux recherches de panne sur des systèmes numériques, analogiques et, selon les équipements, de puissance ; À l’analyse des causes racines et à la résolution de problèmes ; À la définition des solutions de réparation et à l’estimation des coûts et délais ; Aux phases de tests et de revalidation des équipements ; Aux échanges techniques avec les clients et les équipes internes ; À l’amélioration continue des processus grâce à la capitalisation du retour d’expérience ; À l’accompagnement et à la formation des techniciens moins expérimentés.