Teamleiter Sales (all genders)

About this role

Unterstütze uns dabei, das Versicherungs Erlebnis der Zukunft zu gestalten. Als Teamleiter Sales (all genders) bist du für die Leistung und Weiterentwicklung unserer Sales Agents verantwortlich. Du arbeitest eng mit dem Team im täglichen Telefonvertrieb zusammen, coachst die Kolleginnen und Kollegen hinsichtlich ihres Sales Pitches und ihrer Gesprächsführung und stellst sicher, dass unsere Sales- und Qualitätsstandards kontinuierlich erfüllt werden.

Die Rolle ist hands-on und darauf ausgerichtet, das Team dabei zu unterstützen, seine Leistung jeden Tag weiter zu verbessern. Dies ist eine Vollzeitstelle im Hybrid-Modell, bei der du 2-3 Tage pro Woche aus unserem Berliner Büro arbeitest. Deine Mission Als Teamleiter Sales bist du dafür verantwortlich, dass unsere Sales Agents ihre individuellen und gemeinsamen Ziele kontinuierlich erreichen. Der Schwerpunkt deiner Tätigkeit liegt auf praxisnahem Coaching, Performance Management und der Sicherstellung einer hohen Sales-Qualität im gesamten Team.

Eine deiner zentralen Aufgaben ist es, die Sales Agents täglich bei ihrer Gesprächsführung am Telefon zu unterstützen. Dazu gehört, Verkaufsgespräche gemeinsam mit den Agents zu analysieren, direktes Feedback zu geben und sie dabei zu coachen, ihre Sales-Ansätze, ihren Umgang mit Einwänden, ihre Kommunikation und ihre Abschlusstechniken kontinuierlich zu verbessern. Das Coaching findet sowohl im Büro als auch remote über Videocalls oder digitale Kommunikationskanäle statt.

Die kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung des Sales Pitches hat dabei höchste Priorität. Als Teamleiter Sales arbeitest du täglich mit den Agents daran, sicherzustellen, dass sie unsere definierten Sales-Standards einhalten, selbstbewusst mit Kundinnen und Kunden kommunizieren und ihre Performance am Telefon kontinuierlich verbessern. Deine Tools: Dialfire – wird von den Sales Agents für Outbound-Sales-Aktivitäten und das Anrufmanagement genutzt Slack – für die tägliche Kommunikation, Koordination und Unterstützung Google Meet – für Remote-Coaching-Sessions, Gesprächsanalysen und Teammeetings Meta Dashboards – zur Überwachung relevanter KPIs, der Performance und der Zielerreichung Requirements Was du mitbringen solltest 😊 Nachweisbare Erfahrung im Telefonvertrieb / Telesales Erfahrung mit professionellen Sales-Trainings, entweder durch externe Sales Coaches oder interne Schulungsprogramme Fundierte Kenntnisse etablierter Verkaufstechniken und -methoden Fähigkeit, folgende Techniken zu erklären und anzuwenden: Umgang mit Einwänden Bedarfsanalyse Abschlusstechniken Kundenkommunikation Gutes Verständnis eines strukturierten Sales Pitches, einschließlich der verschiedenen Phasen eines Verkaufsgesprächs und des jeweiligen Ziels jeder Phase Fähigkeit, Sales Agents zu coachen und klares, konkretes und umsetzbares Feedback zu ihrer Performance am Telefon zu geben Bereitschaft, 2–3 Tage pro Woche in unserem Berliner Büro zu arbeiten Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Auch erfahrene Senior Sales Agents, die den nächsten Schritt in Richtung Teamleitung machen möchten, sind bei uns herzlich willkommen.