Teamlead Recruitment Operations

About this role

In een notendop Ben jij een analytische en procesmatige supervisor die recruitment processen naar het volgende niveau wil tillen? Word je enthousiast van datagedreven optimalisaties, slimme systeem-automatiseringen en het stroomlijnen van dagelijkse planningen? Als Recruitment Supervisor ben jij het operationele brein achter ons recruitment team van 25 recruiters. Onze recruitment motor draait op volle toeren om duizenden operationele medewerkers te werven: van de orderpickers (Shoppers) die in onze 11 Fulfillment Centers en Distributiecentra de orders verzamelen, tot de bezorgers (Runners) die vanuit onze 60 Hubs dagelijks met een glimlach de boodschappen bij de klant afleveren.

Als Recruitment Supervisor zorg jij voor een vlekkeloze centrale shift-roostering, optimaliseer je onze software en systemen (o.a. Fountain, Aircall en Talentflow), en zet je slimme AI-automatiseringen in om deze grootschalige werving razendsnel, kwalitatief en efficiënt te laten verlopen! Kunst van het vak Slimme werkroosters maken: Jij bent verantwoordelijk voor de centrale dagplanning van onze 25 recruiters. Jij zorgt dat op elk moment van de dag precies de juiste mensen de telefoon opnemen, sollicitatiegesprekken voeren of de administratie bijwerken.

Optimale kandidaat ervaring: Is het ineens heel druk aan de telefoon? Jij ziet live hoe lang sollicitanten moeten wachten en laat snel extra collega's bijspringen, zodat we iedereen binnen 30 seconden te woord staan. Verantwoordelijk hulpmiddelen en systemen: Jij bent het aanspreekpunt voor onze software en telefoonsystemen (zoals Fountain, Aircall en Google Sheets). Loopt er iets vast of kan iets handiger? Jij lost het op en stelt het systeem goed in.

Tijd besparen met slimme oplossingen: Je verzint manieren om handmatig werk te verminderen. Denk aan een systeem waarmee sollicitanten zelf hun afspraak inplannen, of een automatische chatfunctie die veelgestelde vragen beantwoordt. Cijfers en overzichten bijhouden: Je volgt precies hoe een sollicitant van de eerste aanmelding tot de eerste werkweek door het proces loopt. Met jouw heldere overzichten weten de andere supervisors precies hoe het recruitmentproces ervoor staat.