EU remote
Team Leader Account Management
About this role
Als Team Leader Account Management geef je leiding aan ons team van Account Managers binnen de Fuel-divisie. Je stuurt het team dagelijks aan, volgt de individuele/teamdoelstellingen op + zorgt ervoor dat bestaande klanten een uitstekende service krijgen, waarbij je zelf mee de handen uit de mouwen steekt. Als je dit goed doet, haalt het team zijn doelstellingen & groeien de vaardigheden van elk teamlid. Jouw werkweek bestaat uit de dagelijkse aansturing van het team, het analyseren/evalueren van KPI’s om processen te verbeteren & het opvolgen van doelstellingen.
Je biedt opleidingen & ondersteuning aan teamleden + draagt zelf bij aan de service voor bestaande klanten. Radius breidt snel en voortdurend uit, dus je speelt een belangrijke rol in de groei van het team. Je werkt vanuit ons kantoor in Ronse. Jouw dagelijkse verantwoordelijkheden zijn: Dagelijkse aansturing: Stuur het team van Account Managers dagelijks aan KPI-analyse: Analyseer & evalueer KPI’s om operationele processen + activiteiten te verbeteren Doelstellingen: Volg de individuele & teamdoelstellingen op Ontwikkeling: Bied opleidingen & ondersteuning aan om de vaardigheden van teamleden te ontwikkelen Service: Zorg voor een uitstekende service aan bestaande klanten & draag daar zelf aan bij Bachelordiploma (professionele of academische bachelor) met minimaal 12/20 Uitstekende kennis van het Engels (minimaal niveau C1) Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in het aansturen van een (tele)salesteam Je spreekt & schrijft uitstekend Nederlands/Frans Je kunt KPI’s analyseren & uitleggen welke acties nodig zijn om ze te verbeteren Je kunt jouw eigen tijd & die van jouw team plannen rond duidelijke doelstellingen Je werkt vlot met het Office-pakket Radius is een werkgever die gelijke kansen biedt.
Wij verwelkomen mensen ongeacht leeftijd, beperking, geslacht, etniciteit, geloof of overtuiging, seksuele geaardheid of sociaaleconomische achtergrond. Jouw impact wordt uiteraard subliem beloond: Vast contract Bedrijfswagen & tankkaart Sterke verloning & extralegale voordelen (maaltijdcheques & ecocheques) Vakantiegeld , 13de maand & een levensverzekering na 6 maanden in dienst Verschillende mogelijkheden om jouw carrière intern/extern te ontwikkelen Jaarlijkse internationale incentive trips voor top performers ( Mallorca , Rome …) Leuke kantooruren: 8u30 - 17u ( vrijdag tot 16u ) --> ideaal voor een fijne work-life balance & hierdoor bouw je 20 vakantiedagen & 6 extra ADV-dagen op ...