Support Forex & Fixed Income (H/F)

About this role

Rejoignez une équipe transverse de support fonctionnel composée de 6 personnes, au cœur des activités de trading électronique sur les produits FOREX et FIXED INCOME . Basée à Paris , notre équipe intervient sur plusieurs applications critiques utilisées quotidiennement par les traders , sales et middle officers . En tant que Support Technico-Fonctionnel , vous jouez un rôle central dans le bon fonctionnement des applications liées au trading : Assister les utilisateurs (traders, sales, middle officers) Gérer les incidents et anomalies en lien avec les applications de trading Mener les investigations sur les problèmes fonctionnels complexes Identifier les incidents récurrents et contribuer à leur résolution durable Collaborer avec les équipes de production pour améliorer les outils d’analyse et de monitoring Maintenir des échanges réguliers avec les équipes projet pour suivre les évolutions applicatives Documenter les procédures et rédiger les supports permettant la capitalisation des connaissances au sein de l’équipe Nous recherchons une personne qui : Souhaite évoluer dans un environnement fonctionnel riche (produits FOREX et FIXED INCOME) Apprécie de travailler au contact direct des utilisateurs finaux dans un contexte réactif Dispose de bonnes bases techniques (SQL, Linux) Est à l’aise dans un environnement international Fait preuve de rigueur, d’esprit d’équipe, d’ouverture et de proactivité Est capable d’interagir efficacement avec des interlocuteurs variés : développeurs, support, traders, équipes middle/back office, compliance Maîtrise l’anglais, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral Compétences techniques requises : Linux, Windows Langage : SQL (maîtrise des requêtes de base à intermédiaire) Analyse : commandes Linux (analyse de logs) Des parcours professionnels sur mesure (évolution de carrière, formations adaptées, mentoring…) ;​ Avoir le choix de sa mission et un accompagnement personnalisé tout au long de votre carrière ;​ Evoluer dans un environnement où l’apprentissage est favorisé : formations certifiantes, e-learning, meetUp, concours de code, parcours d’évolutions etc ;​ Faire partie de communautés d’experts qui partagent leurs savoirs et expériences au sein de nos centres de compétences ;​ Un environnement convivial avec de nombreux événements festifs (soirée annuelle, séminaires & teambuiding, déjeuners et afterworks…) ;​ ​ Vos différences sont nos atouts.