Supervisor Account Manager (m/w/d)

About this role

Aufgaben Du führst, entwickelst und unterstützt das Account-Management-Team bei der Erreichung und dem Ausbau definierter Umsatz-, Wachstums- und Kundenbindungsziele. Als fachliche und disziplinarische Führungskraft begleitest Du Dein Team bei der Betreuung und strategischen Weiterentwicklung von Bestandskunden. Durch regelmäßiges Coaching, Feedback und gezielte Entwicklungsmaßnahmen sorgst Du für eine hohe Beratungsqualität und nachhaltige Kundenzufriedenheit.

Du identifizierst gemeinsam mit Deinem Team neue Umsatz- und Entwicklungspotenziale innerhalb des Kundenportfolios und etablierst Maßnahmen zur Förderung von Cross-Selling & Up-Selling. In enger Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb, Customer Service und weiteren Fachabteilungen optimierst Du Prozesse und sorgst für ein konsistentes, erstklassiges Kundenerlebnis über alle Touchpoints hinweg. Erfahrung im Account Management, Vertrieb oder Customer Success – oder die Motivation, dich in diesem Umfeld weiterzuentwickeln, erste Führungserfahrung von Vorteil Erfahrung in der Steuerung von Vertriebs- oder Account-Management-Kennzahlen sowie sicherer Umgang mit CRM-Systemen (idealerweise Salesforce) und den gängigen MS-Office-Anwendungen.

Ausgeprägte Leidenschaft für Kundenorientierung, Mitarbeiterentwicklung und vertriebsorientiertes Arbeiten mit dem Anspruch, nachhaltiges Wachstum zu fördern Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und ein ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse Hohe Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Entscheidungsstärke sowie die Fähigkeit, erfolgreich mit unterschiedlichen Teams und Stakeholdern zusammenzuarbeiten Unternehmerisches Denken und Handeln sowie die Fähigkeit, strategische Ziele in konkrete Maßnahmen für das Team zu übersetzen und deren Umsetzung erfolgreich zu begleiten.

Souveräner Umgang mit Veränderungen, eine lösungsorientierte Denkweise und die Fähigkeit, auch in dynamischen Umfeldern Prioritäten zu setzen und das Team sicher zu führen. Benefits 37,5h Woche Attraktives Gehaltspaket mit fixem und variablen Anteil Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung 40 € Shopping-Guthaben pro Monat, nach Probezeit Vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club Corporate Benefits (Nachlässe bei diversen Brands) freiwillige Betriebliche Altersvorsorge Regelmäßige Teamevents und Incentives Diversity, Equality & Inklusion bei Radius Unsere globalen Netzwerke für Diversity, Equality & Inclusion (DEI) setzen sich aktiv für die Förderung von LGBTQ+-Inklusion, kultureller Vielfalt, Frauenförderung sowie die Unterstützung von psychischer Gesundheit, Neurodiversität und Menschen mit Behinderungen ein.