Studio Manager München (m/w/d)

About this role

Team-Management: Monatliche Planung (Stundenplan & Team) & Optimierung des Stundenplans, Hiring, Einarbeitung & Führung von Instructor- & Front Desk Team, Sicherstellung von Kursqualität & Teamdynamik sowie regelmäßige 1:1- und Feedbackgespräche mit Teammitgliedern Quality of Training & Reformer Classes: Unterrichten von eigenen Reformer Classes, Sicherstellung und Weiterentwicklung der Trainingsstandards & Teams Personalverantwortung: Verantwortung für eine verlässliche Teamplanung, Urlaubs- und Abwesenheitsmanagement sowie eine gute Betreuung des Teams im Arbeitsalltag Studio-Management: Verantwortung für einen reibungslosen Studioalltag und ein hochwertiges Studioerlebnis – von Hygiene und Ordnung bis hin zu Inventar, externen Partnern und Facility-Themen Kunden-Management: Gestaltung einer exzellenten Customer Experience, Bearbeitung von Kundenanfragen & Feedback, Sicherstellung einer „Wohlfühl-Oase“ im Studio Events & B2B: Betreuung von B2B-Anfragen & Eventkoordination sowie aktive Ansprache potenzieller B2B-Partner Reporting & Payroll: Enge Zusammenarbeit mit dem Central Team sowie Verantwortung für die monatliche Prüfung und Freigabe relevanter Personio-Daten Prozesse: Aktive Mitarbeit an der Optimierung unserer Studio-Prozesse und Best Practices Du beherrschst Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift Du hast eine abgeschlossene Reformer-Pilates-Instructor-Ausbildung und bringst bereits Erfahrung im Unterrichten mit Du hast bereits Personalverantwortung übernommen und Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden Du übernimmst gerne Führungsverantwortung, gibst klares und wertschätzendes Feedback und gehst auch mit herausfordernden Personalthemen souverän um Du bist gerne vor Ort im Studio, nah an deinem Team, unseren Mitgliedern und Kooperationspartnern und gestaltest den Studio-Alltag aktiv mit Organisationstalent, Sportaffinität und eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität zeichnen dich aus Du begeisterst dich für Sport, Bewegung und einen modernen, hochwertigen Lifestyle und hast ein gutes Gespür für Trends, Community und Markenwelten Du bist flexibel, kommunikativ und belastbar, bringst die Bereitschaft zur Schichtarbeit mit und fühlst dich in einem dynamischen und abwechslungsreichen Studio-Alltag wohl Du begeisterst Kundinnen und Kunden mit hoher Serviceorientierung sowie klarer, empathischer Kommunikation Du gehst sicher mit Excel um, hast eine Affinität zu digitalen Tools wie Google Suite, Canva, MS Office sowie CRM- und Buchungssystemen und gehst Herausforderungen proaktiv an Du identifizierst dich mit unserer Marke und hast einen hohen Anspruch an Qualität, Atmosphäre und Details Du bist bereit, regelmäßig auch einen Tag am Wochenende im Studio zu sein, und schätzt die besondere Dynamik und Community unserer Wochenend-Classes Inspirierendes, hochwertiges Studio-Umfeld mit eigenem Office-Space Freier Zugang zu Reformer Classes für dein eigenes Training sowie Health Bar Selbstbestimmtes, flexibles & kreatives Arbeiten mit viel Raum für Eigeninitiative Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich Leadership, Teamführung & Operations Direkter Austausch mit dem Gründerteam Teil einer offenen, engagierten und herzlichen Community