Spécialiste AirCover, Expérience client en réclamations

About this role

📋 Description Évaluer, examiner et régler les réclamations soumises pour les produits AirCover (y compris, sans Surveiller de près les indices de fraude et atténuer les risques associés aux individus Vérifier tous les faits et éléments de preuve pertinents pour déterminer l'issue de chaque dossier Aller au-delà des attentes pour créer des interactions personnalisées et offrir un soutien haut de Renseigner et guider continuellement les utilisateurs au sujet de nos produits, de nos conditions Collaborer étroitement avec les parties prenantes et les administrateurs de réclamations tiers afin 🎯 Requirements 5 ans ou plus d’expérience dans le secteur de la technologie financière (fintech) ou dans un rôle Esprit critique et capacité éprouvée à résoudre des problèmes clients complexes et à rendre des Excellentes communication à l’oral et à l’écrit, et expérience des échanges avec la clientèle par Écoute active afin de cerner les besoins des utilisateurs et de leur offrir des recommandations et Capacité d’expliquer avec assurance et clarté des enjeux complexes et délicats aux clients Capacités analytiques, sens de l’organisation et capacité de travailler de façon autonome dans un 🎁 Benefits Base pay range: $58,000 — $68,000 CAD Potential for bonus, equity, benefits, and Employee Travel Credits Reasonable accommodations for applicants with disabilities A note on recruiting scams: Never asked for Social Security number, bank account details, passport

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