Shop Assistant (w/m/d)

About this role

Du liebst es, Menschen zu begeistern und hast Spaß daran, im Verkauf richtig gut zu werden? Du möchtest nicht einfach nur einen Job im Retail, sondern eine Position, in der du dich weiterentwickeln und Schritt für Schritt mehr Verantwortung übernehmen kannst? Perfect – then you've come to the right place! Für unseren Holzkern Store in Köln suchen wir eine offene, kommunikative und verkaufsstarke Persönlichkeit, die gemeinsam mit uns wachsen möchte.Bei uns bekommst du nicht nur die Möglichkeit, deine Stärken im Verkauf einzusetzen, sondern auch eine klare Perspektive für deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung.

Wir möchten dir nicht nur einen Job bieten, sondern die Möglichkeit, dich bei uns gezielt weiterzuentwickeln. Wenn du starke Performance zeigst, Verantwortung übernimmst und Lust auf mehr hast, unterstützen wir dich dabei, Schritt für Schritt zusätzliche Verantwortung zu übernehmen und dich fachlich sowie persönlich weiterzuentwickeln. Dafür bieten wir dir eine 6-monatige Entwicklungsroadmap mit klar definierten Zielen und regelmäßigen Feedbackgesprächen.

Dabei kannst du dich unter anderem in den Bereichen Sales Performance, Produktwissen, Store-KPIs, Ownership, Team Support und selbstständiges Arbeiten weiterentwickeln. Nach Abschluss der Roadmap setzen wir uns gemeinsam zusammen, schauen auf deine Entwicklung und besprechen transparent deine weiteren Entwicklungsmöglichkeiten bei Holzkern.Unser Anspruch: Du sollst wissen, wo du stehst, worin du dich weiterentwickeln kannst und was dein nächster Schritt sein kann.

Als Shop Assistant garantierst du unseren Kund:innen ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis. Dies ermöglichst du durch: Du begeisterst unsere KundInnen mit einer persönlichen und authentischen Beratung und findest gemeinsam mit ihnen das perfekte Holzkern Produkt. Du präsentierst und verkaufst unsere Produkte und entwickelst dich Schritt fürSchritt zum echten Holzkern Product Expert. Gemeinsam mit deinem Team arbeitest du aktiv daran, unsere Umsatz- und Store-Ziele zu erreichen und behältst dabei wichtige KPIs wie unsere Conversion Rate im Blick.

Du sorgst dafür, dass unser Store jederzeit ein Ort ist, an dem sich unsere KundInnen wohlfühlen – von der Warenpräsentation bis zur Sauberkeit der Verkaufsfläche. Du unterstützt bei Warenmanagement, Lagerverwaltung, Inventuren und Click & Collect. Du setzt gemeinsam mit deinem Team Marketingaktionen, Produktlaunches und Visual-Merchandising-Vorgaben um. Du bearbeitest Kundenanfragen und Reklamationen lösungsorientiert und sorgst auch nach dem Kauf für eine großartige Customer Experience.