Service & Prozesskoordinator:in (m/w/d) EV Ladeinfrastruktur

About this role

Über ELMI: ELMI ist ein Technologieunternehmen für batteriegestützte Ultra-Schnellladestationen. Unsere Mission ist es, weit mehr als klassische Ladesäulen zu entwickeln: Wir schaffen intelligente Energielösungen, die flexibel mit den Anforderungen von morgen mitwachsen, Ressourcen schonen und Netze entlasten – und so die Energiewende Schritt für Schritt in die Praxis bringen. Aufgaben Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine technisch versierte Person, die unseren Servicebereich für die EV-Ladeinfrastruktur von Grund auf aufbaut und das dazugehörige Team aus internen Servicetechniker:innen sowie externen Handwerksbetrieben strukturiert.

Du verbesserst und überarbeitest Prozesse für Einsatzplanung, Wartung und Störungsbehebung, von der ersten Meldung bis zur abgeschlossenen Reparatur und sorgst dafür, dass sie effizient und skalierbar funktionieren. Dabei behältst du die Fäden in der Hand, steuerst die beteiligten Teams und treibst die kontinuierliche Verbesserung unserer Serviceabläufe voran. Aufbau & Steuerung unseres Servicebereichs: Von Wartung bis Fehlerbehebung Interne Servicetechniker:innen und externe Handwerksbetriebe Koordinieren und organisieren Technischer Ansprechpartner für Kunden, Entwicklung & Dienstleiste Wartungspläne, Checklisten & Dokumentationen erstellen Reisebereitschaft & Vor-Ort-Einsätze: Regelmäßig im Feld unterwegs – mit Hands-on-Mentalität.

Qualifikation Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung Erfahrung in Ladeinfrastruktur, Energiesystemen oder Batteriespeichern Erfahrung im Aufbau von Serviceteams oder -strukturen Fachwissen: DC-Ladetechnik, Netzanschlüsse & Kommunikationsprotokolle (z. B. OCPP, ISO 15118) Aufbau & Steuerung von Serviceteams. Eigenverantwortliche Arbeitsweise Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Handwerkliches Geschick und technisches Verständnis Benefits Arbeite an innovativen Ladelösungen mit modernster Batterietechnologie.

Du baust den Servicebereich für unsere Hardwareprodukte aktiv von der ersten Idee an mit auf, mit weitgehend freier Hand bei der Gestaltung Du bist technisch involviert und kannst dein Know-how direkt in die Umsetzung mit einbringen. Start-up-Dynamik: du hast einen direkten Draht zur Geschäftsführung und kannst deine Ideen direkt umsetzten Arbeite mit Vordenkern der Elektromobilität und wirke an einem zukunftssicheren Produkt mit Klingt nach dir? Dann werde Teil eines Unternehmens, das die Zukunft der Elektromobilität gestaltet.