Senior Manager Lifecycle Solutions Business Line SynTiso (m/w/d)

About this role

Mit deinem Beitrag als Senior Manager Lifecycle Solutions (m/w/d) unserer Business Line SynTiso trägst du maßgeblich zum Erfolg unseres Unternehmens bei: Du baust eine profitable Lifecycle‑ und After‑Sales‑Serviceorganisation auf und skalierst sie weiter, indem du Serviceverträge, Wartung, Ersatzteile und Upgrades etablierst, um die Verfügbarkeit der Anlagen sowie die OEE der Kunden nachhaltig zu erhöhen. Gemeinsam mit R&D entwickelst du datengetriebene Serviceprodukte, die die Performance der installierten Basis überwachen, Marktinformationen gewinnen und geschlossene Feedback‑Schleifen schaffen, um Produktdesign und Kundenergebnisse kontinuierlich zu verbessern.

Dabei gestaltest du ein ganzheitliches Serviceportfolio, das Service Level Agreements, Wartungsangebote, Ersatzteilservices, Upgrades sowie Remote Support umfasst. In enger Abstimmung mit dem Vertrieb definierst du Preisstrategien, Vertragsmodelle und Gewährleistungsansätze, die sowohl marktfähig als auch wirtschaftlich nachhaltig sind. Außerdem arbeitest du eng mit R&D zusammen, um Servicefreundlichkeit in die Produktentwicklung zu integrieren, sowie mit der Abteilung Sales, um Serviceleistungen erfolgreich zu monetarisieren.

Auf lange Sicht bist du dafür zuständig, die Abteilung personell aufzubauen und das Team zu führen. Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Ingenieurswesen oder einer vergleichbaren Fachrichtung. Weiterhin hast du min. 5 Jahre Erfahrung in einer Führungsrolle im Serviceumfeld; idealerweise konntest du diese in der Pharma‑ oder Maschinenbauindustrie sammeln. Zudem kannst Du auf eine nachweisliche Erfolgsbilanz im Aufbau und in der Weiterentwicklung von Serviceorganisationen zurückblicken.

Du kommunizierst verhandlungssicher auf Englisch und verfügst idealerweise über sehr gute Deutschkenntnisse. Eine ausgeprägte Motivations- und Überzeugungskraft, Kommunikationsstärke sowie Empathie sind wesentliche Merkmale deiner Persönlichkeit. Außerdem bringst du Hands-on-Mentalität, sowie eine strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit Abgerundet wird dein Profil durch Führungskompetenz und eine Leidenschaft für nachhaltige Verbesserungsprozesse.