Senior Kundenbetreuer / Customer Success Manager (m/w/d)

About this role

Wir sind eine der am schnellstwachsenden Digitalagenturen Hamburgs und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt neue Mitarbeiter/innen für unsere Kundenbetreuung in unserem Customer-Success-Team! Was macht die Cordes Consulting GmbH genau? Wir sind eine Werbeagentur, welche Handwerksunternehmen durch innovative Social-Media-Strategien dabei hilft, mehr Bewerbungen von Fachkräften aus der Region zu erhalten. Wir vermarkten also mittelständische Unternehmen als attraktive Arbeitgeber in den sozialen Netzwerken.

Wenn du kommunikativ bist und gerne mit Kunden sprichst, ist diese Stelle genau das Richtige für dich. Du hältst den Kontakt zu unseren Bestandskunden, erfasst deren Wünsche und arbeitest eng mit unserem Online-Marketing-Team zusammen, um die Zufriedenheit unserer Bestandskunden sicherzustellen. Aufgabengebiete (alle nach ausführlicher Einarbeitung): Regelmäßige Feedback-Telefonate mit unseren Kunden zum Verlauf der Werbekampagnen führen Inhaltliche Fragen von Kunden zum Verlauf der Zusammenarbeit und zu Werbekampagnen beantworten (telefonisch und schriftlich) E-Mail-Support für eingehende Anfragen von Bestandskunden leisten Sicherstellung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit Für unsere Stellen in der Kundenbetreuung sind keine Vorerfahrungen in den Bereichen "Social-Media" oder "Marketing" erforderlich.

Während unserer ausführlichen Einarbeitung lernst du alles, was du für deine neue Tätigkeit an Fachwissen benötigst. Gehalt: Senior Kundenbetreuer / Customer Success Manager (m/w/d): 4.800 € brutto im Monat. Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten sind vorhanden. Die Einarbeitungsphase dauert in der Regel 2–4 Monate. Wenn du weitere Informationen zu unserem Unternehmen und deiner Karriere bei Cordes Consulting haben möchtest, findest du diese auf www.cordes-karriere.de.

Das erwartet Dich bei uns: Eine gute Vergütung über dem Branchendurchschnitt. Ausführliche interne Schulung: Durch unser internes Schulungssystem lernst du alles, was du für deine neue Tätigkeit bei uns im Unternehmen benötigst. Hervorragende Aufstiegsmöglichkeiten : Über die nächsten Jahre werden wir weiter stark wachsen. Modernes 400qm Büro in der Hamburger Innenstadt , nähe Bahnhof Dammtor mit moderner Büroausstattung Eine tolle Arbeitsatmosphäre: Uns ist ein positives Umfeld wichtig.