Sales Account Manager

About this role

Er du vår nye Account Manager? Vi søker en relasjonssterk og kommersiell Account Manager! Vil du ha ansvar for å utvikle og styrke relasjonene med noen av våre viktigste kunder? Motiveres du av å kombinere strategisk kundeutvikling med operativ oppfølging for å sikre høy kundetilfredshet, vekst og langsiktige samarbeid? Da kan dette være rollen for deg. Som Account Manager får du et helhetlig ansvar for å forvalte og videreutvikle en definert kundeportefølje i tråd med Kinlys mål, visjoner og verdier.

Du vil være kundens strategiske sparringspartner og sikre at vi leverer verdi gjennom gode løsninger, tett oppfølging og sterk forståelse for kundens behov og forretningsmål. Du vil være en nøkkelperson i arbeidet med å identifisere nye muligheter, drive mersalg og sikre god samhandling mellom kunde og interne fagmiljøer som salg, prosjekt, drift og service. Rollen innebærer ansvar for både kommersielle resultater og langsiktig relasjonsbygging, og du vil samarbeide tett med kollegaer på tvers av funksjoner og lokasjoner.

Vi ser etter deg som er forretningsorientert, strukturert og tillitsskapende, og som evner å bygge sterke relasjoner på alle nivåer hos kunden. Du motiveres av å skape resultater gjennom innsikt, samarbeid og proaktiv oppfølging – og ønsker reell påvirkningskraft i hvordan vi videreutvikler våre viktigste kundeforhold fremover. Ansvarsområder og arbeidsoppgaver Forvalte og videreutvikle relasjonene med våre nøkkelkunder for å sikre høy kundetilfredshet, lojalitet og langsiktig lønnsomhet Identifisere nye behov og kommersielle muligheter i kundeporteføljen, og jobbe målrettet med mersalg og vekst Ha ansvar for omsetning, bruttofortjeneste og resultatutvikling i egen kundeportefølje Utarbeide og gjennomføre strategiske kundeplaner som styrker samarbeid og skaper verdi for kunden Sikre tett og proaktiv kundeoppfølging gjennom hele kundereisen Samarbeide tett med interne fagmiljøer for å levere helhetlige og konkurransedyktige løsninger Sørge for strukturert oppfølging av pipeline, aktiviteter og avtaler i CRM-systemet Kvalifikasjoner Relevant høyere utdanning innen økonomi, salg, markedsføring eller tilsvarende er å foretrekke Erfaring med bruk av CRM-systemer og strukturert oppfølging av kundeaktiviteter Minimum 5 års erfaring fra en kundeansvarlig rolle, gjerne som Account Manager eller tilsvarende innen salg/marked Dokumentert erfaring innen salg, fortrinnsvis innen samhandlingsteknologi (Collaboration), AV- eller IT-bransjen er ønskelig Reiser innenlands må påregnes, inkludert opphold over flere netter både innenfor og tidvis utenfor det lokale arbeidsområdet Internasjonale reiser kan også forekomme Gyldig førerkort er et krav, og kandidaten må ha en dokumentert, tilfredsstillende kjørehistorikk uten vesentlige anmerkninger Kandidaten må være villig til å søke om sikkerhetsklarering, egnethetsvurderinger og andre relevante godkjenninger som kan være nødvendige for å arbeide på enkelte kundelokasjoner Personlige egenskaper Sterke kommunikasjons-, forhandlings- og relasjonsbyggende ferdigheter Strategisk, løsningsorientert og god til å se nye muligheter Analytisk og kommersielt anlagt, med evne til å omsette innsikt til resultater Trygg i å lede, koordinere og drive prosesser på tvers av interne og eksterne interessenter Selvstendig, strukturert og proaktiv, samtidig som du samarbeider godt med andre Endringsvillig og robust, med evne til å skape fremdrift også i krevende perioder Kundeorientert og opptatt av å levere høy kvalitet og gode kundeopplevelser Motiveres av å bygge langsiktige relasjoner og skape verdi for kundene Mangfoldserklæring Vi ønsker mangfold velkommen og oppfordrer alle kvalifiserte kandidater til å søke – uansett hvem du er eller hvor du kommer fra.