Responsable de portefeuille - H/F

About this role

Qui sommes-nous ? “Libre d’entreprendre”. C’est le modjo qui anime nos 600 Membr, et c’est aussi la raison qui a poussé nos 25 000 clients à nous choisir pour entreprendre. 🔥 Présent dans les 18 plus grandes villes de France, Numbr est un réseau de cabinets d’expertise comptable qui casse les codes de la compta, démystifie la création d’entreprise et rend la fiscalité sexy. Et oui, pour y parvenir, il nous faut du beau monde, des idées et une capacité d’exécution aux petits oignons.

🤗 Chez Numbr, on aime quand ça bouge, quand c’est singulier, quand ça invente. Nous avons la conviction que la technologie est le meilleur ami du comptable et de l’entrepreneur (même si pour la musique, on a encore des doutes). Et si de ton côté, tu as l’âme d’un entrepreneur, que tu veux utiliser les meilleurs outils, que tu as le goût du challenge et du travail bien fait, et que tu trouves que nos RH ont de l’humour : go postuler 🚀 ! Les missions : Tu gères et fais grandir un portefeuille de clients professionnels en toute autonomie via : L’accompagnement et la fidélisation : Tu pilotes ton portefeuille de clients en étant leur interlocuteur/trice privilégié(e) sur leurs enjeux comptables, fiscaux ou juridiques.

Tu mènes les rendez-vous clés (bilans et points de suivi) en t’appuyant sur l’expertise technique de l’équipe comptable. Tu assures la rétention de tes clients en garantissant une satisfaction élevée et en traitant proactivement les éventuelles insatisfactions. Le développement de ton portefeuille : Tu es à l’écoute de tes clients : tu identifies leurs besoins non couverts (juridique, social, patrimoine, financement) et leur proposes les solutions adaptées à la croissance de leur entreprise.

Tu crées les conditions d'un bouche-à-oreille naturel grâce à ta proactivité et à une qualité du travail rendu irréprochable. Tu représentes le cabinet lors d'événements professionnels pour entretenir ton réseau de prescripteurs et networker. Le petit plus : chez Numbr, on croit au potentiel de chacun et à la prise d’initiative. Si tu souhaites développer ou mettre à profit d’autres compétences (formations internes, événementiel...), on t'encouragera à 100 % ! Le profil recherché Nous recherchons une personne qui souhaite placer la relation client au cœur de son métier et qui est profondément intéressée par la réussite des entrepreneurs.