Product Manager (B2B/SaaS) m/w/d

About this role

PAQATO ist eine After-Sales-Experience-Plattform für Onlineshops. Wir unterstützen Unternehmen dabei, ihren Kundinnen und Kunden nach dem Kauf ein besseres Erlebnis zu bieten — von personalisierten Versandbenachrichtigungen über Tracking-Seiten im eigenen Shop bis hin zu effizientem Versandcontrolling und smarter Post-Purchase-Kommunikation. Für unser Team suchen wir eine engagierte, strategisch denkende und gleichzeitig hands-on arbeitende Persönlichkeit als Product Manager B2B/SaaS (m/w/d).

In dieser Rolle verantwortest du unser Produkt von der Idee bis zum Release und bist die zentrale Schnittstelle zwischen Geschäftsführung, Entwicklung, Customer Success, Sales, Marketing und unseren Kundinnen und Kunden. Du übersetzt Kundenbedürfnisse, Marktanforderungen und Unternehmensziele in eine klare Produktstrategie, priorisierte Roadmap und umsetzbare Anforderungen für unser Delivery-Team. Aufgaben Bei PAQATO übernimmst du eine verantwortungsvolle Rolle mit viel Gestaltungsspielraum.

Du arbeitest nah an unseren Kundinnen und Kunden, verstehst ihre Herausforderungen und leitest daraus konkrete Produktentscheidungen ab. Gleichzeitig bist du tief in die operative Umsetzung eingebunden: Du priorisierst das Backlog, schreibst User Stories, stimmst Anforderungen mit Tech und UX ab, testest Features und begleitest Releases bis zur erfolgreichen Kommunikation. Du bist nicht nur strategische:r Produktdenker:in, sondern auch operative:r Umsetzer:in.

Du sorgst dafür, dass aus Ideen marktfähige Lösungen werden — klar priorisiert, sauber spezifiziert und mit echtem Mehrwert für unsere Kundinnen und Kunden. Du verantwortest die Produktstrategie, Produktvision und Roadmap für PAQATO und stellst sicher, dass Produktentscheidungen auf Unternehmensziele einzahlen Du priorisierst das Delivery Backlog und triffst fundierte Trade-off-Entscheidungen zwischen Kundenwünschen, technischem Aufwand, wirtschaftlicher Machbarkeit und strategischem Nutzen Du führst eigenständig Kundengespräche, Discovery-Interviews und Anforderungsanalysen durch und leitest daraus konkrete Produktanforderungen ab Du übersetzt Anforderungen in klare User Stories, Akzeptanzkriterien und umsetzbare Tickets für das Entwicklungsteam Du bist erste Ansprechperson für Rückfragen aus der Entwicklung und bewertest gemeinsam mit Tech Lead und UX die technische und fachliche Machbarkeit Du begleitest Features von der Konzeption über die Umsetzung bis hin zu Testing, QA, Abnahme und Release Du koordinierst Go-to-Market- und Launch-Kommunikation gemeinsam mit Customer Success und Marketing Du erstellst bzw.