Praktikant:in Business Development (m/w/d)

About this role

Über die Rolle Die audibene Teleaudiologie ist der am schnellsten wachsende Geschäftsbereich bei audibene. Wir betreuen unsere Kunden von der ersten Beratung bis zur finalen Anpassung vollständig digital im Wohnzimmer der Kunden und bauen dieses Modell gerade in hohem Tempo weiter aus. Genau hier steigst du ein: Du arbeitest mit uns daran, Kunden in der Hörgeräte-Testphase Mehrwert zu bieten und damit unsere Fitting-to-Sale-Rate zu steigern.

Du bekommst eigene Projekte, arbeitest direkt mit dem Management-Team zusammen und siehst innerhalb weniger Wochen, was deine Arbeit bewirkt. Deine Aufgaben Analysen : Du führst eigenständig quantitative Analysen zu zentralen Kennzahlen durch – etwa zu Rabatten und Pricing, Abbruchraten im Verkaufsprozess, dem durchschnittlichen Warenkorbwert (ABV) oder der Sales-Performance nach Tageszeit und leitest daraus konkrete Handlungsempfehlungen für das Management ab.

Hörtagebuch : Du entwickelst unser Hörtagebuch weiter, das monatlich an über 1.000 Kund:innen verschickt wird. Du begleitest die Optimierung, sammelst Feedback ein und verbesserst das Erlebnis Schritt für Schritt. After Sales Angebote : Du konzipierst operative Workflows für neue Serviceangebote und sorgst dafür, dass sie im Tagesgeschäft wirklich ankommen. Nah am Kunden : Du unterstützt punktuell im telefonischen Kundenkontakt, z.

B. beim technischen Setup der Hörerlebnisbox oder bei der Qualifizierung von Studienteilnehmer:innen. So bekommst du ein direktes Gefühl dafür, worüber deine Zahlen eigentlich sprechen. Wie wir arbeiten Customer First : Jede Entscheidung startet bei der Frage, was sie für unsere Kund:innen besser macht, nicht bei der internen Bequemlichkeit. Ideen testen statt endlos diskutieren : Du bringst eigene Ideen ein, und wir probieren sie gemeinsam aus.

Bei uns zählt der schnelle Test in der Praxis mehr als das perfekte Konzept auf Folie. Zahlen statt Bauchgefühl : Empfehlungen belegst du mit Daten. Eine gute Intuition ist der Startpunkt, nicht die Begründung. Kollaboration ist der Hebel : Du arbeitest eng mit Sales, Business Ops, Tech, Logistik, Akustiker:innen und Customer Service zusammen. Gute Lösungen entstehen bei uns nur ganzheitlich. Dein Profil Du hast Lust, dich eigenständig in fachfremde Themen einzuarbeiten von Datenanalyse über Prozessdesign bis Kundenkommunikation.