Operatore/trice assistenza clienti full-time

About this role

Per struttura commerciale attiva nella fornitura di servizi a imprese e professionisti, ricerchiamo un/una Addetto/a all'Assistenza Clienti da inserire nel team operativo. L'ambiente è organizzato, con procedure definite e affiancamento iniziale per chi entra nuovo. La figura gestisce il contatto diretto con la clientela su più canali, assicurando risposte puntuali e contribuendo alla qualità complessiva del servizio erogato.

Attività principali: - ricezione e gestione delle richieste clienti via telefono, email e piattaforme digitali interne - fornitura di informazioni su servizi, condizioni contrattuali e iter pratici - registrazione delle interazioni e aggiornamento anagrafiche sul gestionale aziendale - gestione delle segnalazioni e coordinamento con i reparti competenti per la risoluzione - monitoraggio dello stato delle pratiche aperte e sollecito degli uffici interni Requisiti richiesti: - diploma di scuola secondaria di secondo grado - buone capacità comunicative e attitudine all'ascolto - orientamento al cliente e problem solving di base - conoscenza degli strumenti informatici (pacchetto Office, posta elettronica) - non è richiesta esperienza pregressa - disponibilità a partire da subito Offerta e benefit: - contratto a tempo determinato 6 mesi, con possibile proroga - orario a tempo pieno, dal lunedì al venerdì - Formazione continua su prodotti e procedure interne - Buoni pasto - Welfare aziendale - affiancamento strutturato nei primi giorni - Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 € Sede di lavoro: Roma

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