Norsktalende kundeservicemedarbeider – Samsung eCommerce

About this role

General Information Location Work at Home Job ID 14037 Job Category Customer Service Representative (CSR) Description & requirements Description Er du serviceinnstilt, empatisk og trives med å hjelpe mennesker? Da kan dette være muligheten for deg! Vi søker nå engasjerte og kundeorienterte medarbeidere til vårt dedikerte eCommerce Support Team hos Transcom . Som Customer Support Representative for Samsung vil du spille en viktig rolle i å skape gode kundeopplevelser for våre kunder.

Du vil være en viktig del av kundens kjøpsreise – fra første spørsmål og kjøp til levering og videre. Transcom er et globalt fellesskap av eksperter på kundeopplevelser. Vi er nysgjerrige, engasjerte og målrettede, og vi brenner for å levere kundeservice i verdensklasse for noen av verdens mest kjente og populære merkevarer. Nå ser vi etter norsktalende kundeservicemedarbeidere som liker å jobbe med mennesker og ønsker genuint å skape gode kundeopplevelser, samt trives i et dynamisk arbeidsmiljø med høyt tempo.

Hva tilbyr vi? Hos Transcom blir du en del av et inkluderende og internasjonalt arbeidsmiljø hvor du blir tatt godt imot og får støtte fra første dag. Vi investerer i våre medarbeidere og deres utvikling. Tjenesten er fulltid på distans - du kan jobbe hjemmefra om du bor i Sverige En hybrid løsning om du bor i Stockholms område, der du kan kombinere å jobbe både hjemme og på kontoret Konkurransedyktig lønn Omfattende opplæring og introduksjonsprogram Gode muligheter for karriereutvikling Tariffavtale og pensjonsordning Helse- og velværefordeler Et inkluderende og sosialt arbeidsmiljø Et helt nytt, nyrenovert kontor Tilgang til treningsstudio i bygget Start dato: 16.11.2026 Din rolle som eCommerce Customer Support Representative Netthandel er i stadig utvikling, og hos Transcom er vi opptatt av å skape gode kundeopplevelser i alle deler av kjøpsreisen.

I denne rollen vil du hjelpe kunder med spørsmål og utfordringer knyttet til deres kjøp – fra bestilling til levering og videre. Du vil lytte til kunden, forstå behovene deres og finne gode, effektive løsninger. Du vil blant annet: Hjelpe kunder med spørsmål og utfordringer knyttet til netthandel Gi profesjonell og personlig kundeservice via relevante kommunikasjonskanaler Finne gode og effektive løsninger tilpasset kundens behov Håndtere ulike typer kundehenvendelser på en positiv og profesjonell måte Bidra til at kundene får en sømløs og positiv opplevelse hver gang de handler Hvem ser vi etter? Vi ser etter deg som er positiv, løsningsorientert og genuint opptatt av å hjelpe andre.