Medizinische Fachangestellte / MFA (m/w/d) für den medizinischen Kundenservice

About this role

Das erwartet dich bei uns Als Teil unseres Kundenservice bist Du eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kundinnen und Kunden und dem Labor. Dein Schwerpunkt liegt auf Beratung, Kommunikation und Organisation. Deine Aufgaben Telefonische und schriftliche Betreuung unserer einsendenden Praxen, Ärztinnen und Ärzte, Heilpraktikerinnen und Heilpraktiker sowie Patientinnen und Patienten Beantwortung von Fragen rund um Untersuchungen, Befunde und organisatorische Abläufe Erteilung von Auskünften zu Befunden im Rahmen unserer festgelegten Prozesse Annahme und Bearbeitung von Bestellungen unserer einsendenden Praxen Bearbeitung und Abrechnung von Praxis- und Laborleistungen Koordination von Anfragen und enge Zusammenarbeit mit den zuständigen Ansprechpersonen im Labor Übernahme organisatorischer und administrativer Aufgaben im Kundenservice Unterstützung bei der Organisation und Durchführung von Veranstaltungen Gelegentlich unterstützt Du unsere Belegärztinnen und Belegärzte auch bei medizinischen Tätigkeiten, zum Beispiel bei Blutentnahmen.

Der klare Schwerpunkt deiner Tätigkeit liegt jedoch im Kundenservice und nicht in der klassischen Patientenversorgung. Das bringst Du mit Am besten passt Du zu uns, wenn Du eine abgeschlossene Ausbildung als Medizinische Fachangestellte (MFA) mitbringst und Dein medizinisches Wissen künftig stärker im Service und in der Organisation einsetzen möchtest. Alternativ freuen wir uns auch über Bewerbungen von Menschen mit kaufmännischer Ausbildung und Erfahrung im medizinischen Umfeld.

Außerdem wichtig für uns: Du kommunizierst gerne und freundlich mit unterschiedlichen Ansprechpartnern. Du arbeitest zuverlässig und selbstständig und behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick. Du hast keine Scheu vor Telefon und E-Mail und findest gerne Lösungen für andere. Du kannst dich sicher auf Deutsch verständigen. Mit den gängigen PC-Anwendungen gehst Du selbstverständlich um. Du bist motiviert, dich in unsere Themen einzuarbeiten und mehr über die Labordiagnostik zu erfahren.

Warum sich der Wechsel zu uns lohnt Dich erwarten unter anderem: planbare Arbeitszeiten ohne Nacht- und Wochenenddienste ein sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen im Gesundheitswesen eine strukturierte Einarbeitung in unsere Labor- und Serviceprozesse ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz zwischen Medizin, Kundenservice und Organisation betriebliche Alters- und Gesundheitsvorsorge Zuschuss zum EGYM Wellpass JobRad-Leasing nach der Probezeit Pluxee-Gutscheine ein zentraler Arbeitsplatz in München, nur wenige Gehminuten von Hauptbahnhof, Königsplatz und Stachus entfernt ein kollegiales Team und kurze Abstimmungswege Klingt nach einem guten Match? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.