Medewerker IKEA for Business, IKEA Delft, 33 of 36 uur/week

About this role

In de rol van Medewerker IKEA for Business ben jij hét professionele aanspreekpunt voor al onze zakelijke klanten. Je genereert sales terwijl je onze klanten volledig ontzorgt bij hun interieurprojecten. Geen dag is hetzelfde: elk project, elke klant en elk verzoek vraagt om jouw kennis, flexibiliteit en klantgerichte aanpak. Over de baan Je komt te werken in een hecht team van 9 en de afdeling valt onder Sales. Je werkt doordeweeks tijdens kantoortijden.

Je bent dagelijks in contact met zakelijke klanten via e-mail en telefoon. Wanneer klanten bij IKEA for Business binnenkomen met een zakelijke bestelling, pak jij deze aanvraag van A tot Z op. Je bent het aanspreekpunt voor de klant, denkt actief mee over de beste oplossing en zorgt ervoor dat de bestelling soepel en professioneel wordt afgehandeld. Daarnaast richt je je actief op het opbouwen van nieuwe klantrelaties.

Je benadert potentiële zakelijke klanten proactief, onder andere door middel van koude acquisitie, en weet hen enthousiast te maken over de mogelijkheden die IKEA for Business biedt. Elke klant en elk project is uniek, waardoor je constant schakelt tussen verschillende taken en samenwerkt met collega’s van Sales, Logistiek, Voorraadsupport, Finance en Klantenservice. Samen zorgen jullie ervoor dat elk project met de hoogst mogelijke klanttevredenheid wordt afgerond.

Daarnaast werk je dagelijks samen met externe transporteurs en meubelmonteurs. Kijk ook even op onze website: IKEA for Business Wie ben jij? Jij bent het gezicht van IKEA voor onze zakelijke klanten en weet commerciële kansen om te zetten in concrete oplossingen. Je bent enthousiast, oplossingsgericht en handelt altijd volgens de IKEA-visie en -waarden. Jouw kwaliteiten en vaardigheden: Salesgericht: je weet klanten te adviseren over productaankopen en denkt mee met hun interieurprojecten.

Commercieel inzicht: je ziet kansen om IKEA's B2B-positie lokaal te versterken via beurzen, evenementen of social media. Flexibel en oplossingsgericht: je ziet kansen waar anderen problemen zien en kunt zowel zelfstandig als goed in teamverband werken. Verantwoordelijk: je durft beslissingen te nemen en werkt secuur, ook bij grote bedragen. Taalvaardig: je bent vloeiend in Nederlands en Engels , zowel mondeling als schriftelijk.