Managing Director Business Operations (m/w/d)

About this role

COO Central Du unterstützt den COO bei der Unternehmenssteuerung, bereitest Entscheidungen vor und verfolgst vereinbarte Maßnahmen nach. Du verantwortest Einkauf und Lieferantenmanagement – von der Bedarfsbündelung über Verhandlungen bis zur Bewertung von Kosten und Leistungen. Du steuerst die interne IT und Systemadministration und sorgst für verlässliche Anwendungen, Berechtigungsprozesse und IT-Services. Du koordinierst übergreifende Themen einschließlich Kunden- und technischer Dokumentation und etablierst klare Zuständigkeiten und Freigaben.

Operations Du entwickelst die Performance-Steuerung mit OKRs, KPIs und Managementberichten weiter und leitest aus Zielabweichungen konkrete Maßnahmen ab. Du priorisierst und steuerst strategische Initiativen und bereichsübergreifende Projekte – von der Ressourcenplanung bis zum messbaren Ergebnis. Du verantwortest die Prozess-Governance und verbesserst gemeinsam mit den Fachbereichen Abläufe, Schnittstellen und Standards.

So arbeiten wir zusammen Du arbeitest eng mit dem COO sowie Finance, People & Culture, Product Operations, Engineering und den kundenbezogenen Bereichen zusammen. Wir schätzen klare Prioritäten, offenen Austausch und Menschen, die Verantwortung übernehmen und Themen bis zur Umsetzung voranbringen. Du bringst langjährige Erfahrung in Operations, Business Operations oder Transformation mit und hast unterschiedliche Fachprofile disziplinarisch geführt.

Du hast bereichsübergreifende Vorhaben mit eigener Budget- und Ergebnisverantwortung erfolgreich umgesetzt, idealerweise in einem Software-, SaaS- oder Technologieunternehmen. Du gehst sicher mit Kennzahlen, OKRs und KPIs um und verbindest analytisches Denken mit pragmatischer Prozess- und Projektsteuerung. Du arbeitest bereits aktuell mit KI-Agenten zusammen und kennst die Stärken und Einsatzfelder der verschiedenen Modelle.

Du kannst Einkaufs- und Lieferantenentscheidungen wirtschaftlich beurteilen und interne IT sowie externe Dienstleister kompetent steuern. Du führst klar und verbindlich, entwickelst Menschen weiter und gehst konstruktiv mit unterschiedlichen Interessen um. Du beherrschst Deutsch und Englisch verhandlungssicher und hast Freunde an der Leitung internationaler Teams und bist offen für regelmäßige Einsätze in unseren Standorten in München, Frankfurt am Main, Berlin und Sofia.