Manager Sales Support Engineering (m/w/d)

About this role

Ihr Aufgabenfeld Teamführung: Fachliche und disziplinarische Leitung des Sales Support Engineering-Teams aus Ingenieuren und Technikern. Sie fördern die Mitarbeiterentwicklung und sorgen für effiziente Zusammenarbeit. Prozessmanagement: Planung und Steuerung von Projekten (Terminierung, Ressourcenplanung, interne und externe Koordination). Aufbau und kontinuierliche Verbesserung effizienter Arbeitsprozesse. Technische Beratung: Unterstützung des Teams bei der Auswahl geeigneter Technologien und Geräte, Einhaltung von Normen (Sicherheits-, Qualitäts- und Industrienormen) sowie Durchführung von Risikoanalysen.

Projekt-Controlling: Überwachung von Projektzeitplänen, Kosten und Qualität. Sie führen regelmäßige Reviews durch und passen bei Bedarf Zeitpläne oder Ressourcen an. Kundenkommunikation: Abstimmung von Projektanforderungen mit Auftraggebern, Pflege langfristiger Kundenbeziehungen und Mitwirkung bei der Akquisition neuer Projekte. Qualitätssicherung: Verantwortung für die Einhaltung aller relevanten Standards, vollständige Projektdokumentation sowie Durchführung von Abnahmen und Übergaben.

Innovation und Trends: Beobachtung technischer Trends und Integration neuer Technologien (z.B. BESS-Lösungen, Automatisierung) in unsere Projekte. Sie fördern kontinuierliche Prozessverbesserungen und bringen innovative Ideen ein. Verantwortliche Elektrofachkraft (VEFK): Wahrnehmung der VEFK-Funktion mit Verantwortung für die organisatorische Ausgestaltung des elektrotechnischen Betriebs Ihr Profil Ausbildung: Abgeschlossenes Studium (oder vergleichbare Qualifikation) in Elektrotechnik, Informationstechnik oder einem verwandten Fach.

Erfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung in einem technischen Umfeld (z.B. technischer Service, Sales Support oder Projektmanagement). Erste Führungserfahrung oder die klare Bereitschaft, eine Führungsrolle zu übernehmen. Fachwissen: Fundierte Kenntnisse in Service- und Vertriebsprozessen sowie Erfahrung mit Engineering-Tools (z.B. EPLAN, AutoCAD, PTC-Windchill). Vertrautheit mit modernen Infrastrukturthemen (Netzwerke, BESS, Rechenzentren) ist von Vorteil.

Persönlichkeit: Unternehmerisch-analytische Denkweise, hohe Eigeninitiative und Organisationsgeschick. Sie verfügen über Selbstbewusstsein und Durchsetzungsvermögen, zugleich sind Sie teamorientiert und besitzen ein hohes Maß an Kommunikationsstärke und Konfliktlösungskompetenz. Offenheit und Sozialkompetenz sind für Sie selbstverständlich. Sprachen: Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.