Manager Accounts Receivable Management Damage (m/w/d)

About this role

Du übernimmst die Verantwortung für das gesamte Forderungsmanagement im Schadensbereich über alle Corporate Countries von SIXT hinweg. Als erfahrene Führungskraft leitest Du ein Team von ca. 15 Kolleg:innen an den Standorten Rostock und Berlin und sorgst für professionelle Prozesse, strategische Partnerschaften und nachhaltige Kundenbindung. Du steuerst Eskalationen, koordinierst externe Dienstleister und entwickelst Dein Team kontinuierlich weiter, mit klarem Fokus auf Lösungsorientierung und unternehmerisches Denken.

DEINE ROLLE BEI SIXT Du verantwortest die vollständige Abdeckung aller Corporate Countries im Schadenforderungsmanagement und stellst eine professionelle, effiziente Bearbeitung sicher Du koordinierst die Zusammenarbeit mit Dienstleistern und Inkassounternehmen und optimierst kontinuierlich die Prozesse und Ergebnisse dieser Partnerschaften Du übernimmst Eskalationen sowie die Betreuung strategisch wichtiger Kunden, ohne operativen Kundenkontakt im Tagesgeschäft, dafür mit klarem Fokus auf Lösungsorientierung und Kundenbindung Du entwickelst Strategien zur Kundenbindung und sorgst dafür, dass Rückfragen professionell und lösungsorientiert bearbeitet werden Du leitest Dein Team von etwa 15 Kolleg:innen, förderst individuelle Stärken und schaffst ein Umfeld, in dem Deine Kolleg:innen wachsen können Du vertrittst Deinen Standpunkt klar und überzeugend und bringst gleichzeitig echtes Verständnis für die Kundenperspektive mit DEINE FÄHIGKEITEN ZÄHLEN Forderungsmanagement Du bringst mehrjährige Erfahrung im Forderungsmanagement mit, idealerweise im Schadensbereich oder einem versicherungsähnlichen Umfeld (z.

B. Claims Management) Fachwissen Schaden Du verfügst über fundiertes Fachwissen im Bereich Schaden bzw. vergleichbaren regulatorischen oder finanziellen Kontexten Kaufmännisches Profil Du hast ein kaufmännisches Profil mit nachweisbarer Kundenerfahrung Führungserfahrung Du bringst mindestens 3 Jahre Führungserfahrung mit, vorzugsweise in einer ähnlich strukturierten Funktion Technisches Verständnis Du bist in der Lage Dich schnell in neue Tools und Systeme einzuarbeiten und zeigst Interesse an KI und den Möglichkeiten damit Optimierungspotenziale zu heben Kommunikationsstärke und Stakeholdermanagement Du überzeugst mit hervorragender Kommunikationsfähigkeit, schriftlich wie mündlich, intern wie extern.