Lead Application Optimization Corporate

About this role

Als Lead van het team Application Optimization Corporate ben je verantwoordelijk voor het (door)ontwikkelen en beheer van KPN-omgevingen voor klant applicatie – en workload, inclusief integraties met de publieke Cloud en relevante tooling, automatisering en orchestration. Je stelt ambitieuze doelen en legt de lat steeds hoger, waarbij je de klantfocus altijd centraal stelt. Je begrijpt hoe ontwikkelaars van onze klanten werken en geeft ze optimaal support om continu te kunnen ontwikkelen en releasen.

Snelheid, flexibiliteit en kwaliteit zijn jouw kernbegrippen als het gaat om dienstverlening. Naast je rol als Lead vervul je ook de rol van Product Owner waarin je richting geeft aan de backlog, heldere prioriteiten stelt en zorgt voor een optimale inzet van capaciteit, zodat je team maximale waarde levert voor onze klanten. Je organiseert een excellente klantbeleving doordat activiteiten kwalitatief hoogstaand, snel en conform klantverwachting worden uitgevoerd.

Je zorgt dat de dienstverlening uitermate veilig is en voldoet aan de KPN Security Policy en ISAE/SOC2- compliance. Je bent continu op zoek naar mogelijkheden om de dienstverlening verder te verbeteren. Je neemt klanten mee in een op de klantomgeving toegesneden applicatie migratie strategie m.b.t. Private Cloud- traditioneel of Native en Public Cloud. Je bent als Lead verantwoordelijk voor alle HR-activiteiten en als Product Owner zorg je voor de operationele sturing, prioritering vanuit de backlog.

Hierbij vind je de juiste balans tussen onze klanten, onze diensten en innovatie. Als Lead ben je de vitale schakel tussen de veranderopdracht en het team. Je zorgt dat jouw team de beweging maakt naar snelle, kwalitatief hoge (toekomstgerichte cloud native gebaseerde) dienstverlening, waardoor onze klanten graag met KPN-professionals samenwerken. Dit lukt je doordat je: Specialistische technische kennis hebt m.b.t applicatie dienstverlening en je de technische mogelijkheden en beperkingen begrijpt.

Je weet welke profielen nodig zijn om tot uitvoering te komen van de technische roadmap; Technische adviezen richting belanghebbenden geeft, niet bang bent om knopen door te hakken, kunt beslissen op architectuurkeuzes en technische ontwerpen; Actief samenwerking zoekt met stakeholders bij klanten en KPN en doelgroepgericht kan communiceren; Stuurt op de kwaliteit en relevantie van de KPN-dienstverlening in relatie tot de behoeften van onze klanten en de dienstverlening van onze concurrenten; De organisatie continu beter maakt.