Last Mile Lead

About this role

Do našeho skladu v Praze na Liboci hledáme nového kolegu nebo kolegyni na pozici Koordinátora kurýrní služby (Last Mile Lead). Budeš to ty, kdo u nás v Liboci převezme dohled nad našimi kurýry a zajistí, že se tašky s nákupy dostanou k zákazníkům bleskově, kompletní a s úsměvem. Nehledáme úředníka do kanceláře, ale akčního parťáka přímo do provozu logistiky, který dokáže ukočírovat řidiče, má drajv a chce s námi každodenně posouvat kvalitu doručování na vyšší úroveň.

Přidej se mezi Rohlíky! Co tě u nás čeká? - Dohled nad kurýry: Budeš mít pod palcem celkovou kvalitu služeb našich dopravců – pohlídáš jejich styl jízdy, včasné příjezdy, kompletnost nákupů i to, zda dodržují pravidla a reprezentují Rohlík (dresscode, kurýrní desatero). - Denní komunikace a motivace: Budeš s kurýry v neustálém kontaktu. Předáš jim pochvalu za super výsledky, ale schytáš i řešení problémů, když něco skřípe.

Tvým úkolem je držet v týmu skvělou atmosféru a nízkou fluktuaci. - Vychytávání procesů: Budeš neustále hledat cesty, jak logistiku na Liboci zefektivnit, vyladit stávající postupy a propojovat procesy s ostatními odděleními (sklad, kvalita, bezpečnost). - Práce se systémy: Čeká tě každodenní práce s našimi interními logistickými systémy. - Hlídání výsledků (KPIs): Tvým hlavním cílem bude držet skvělé časy nakládek a minimalizovat zpoždění kurýrů směrem k zákazníkům.

- Práce v režimu krátký/dlouhý týden na 12h směny. Jak si tě představujeme? - Drive a energie: Máš v sobě dostatek drajvu pro práci v náročném logistickém prostředí a dokážeš tuhle energii přenést i na kurýry. - Rychlá hlava a kreativita: Když standardní procesy v danou chvíli nestačí, umíš si poradit, bleskově se rozhodnout a dovést úkol do konce. Krizové situace tě nerozhodí. - Maximální koncentrace: V logistice se toho děje hodně najednou.

Ty si dokážeš udržet přehled a neztrácet focus na výsledky. - Férový diplomat: Umíš komunikovat s různými typy lidí a každodenní mezilidské spory nebo nejasnosti řešíš sice přísně, ale vždy férově. - Rychle se učíš: Logistika u nás letí dopředu, takže schopnost rychle nasávat nové postupy je klíčová. Co ti za tvou skvělou práci nabídneme? - Rohlík Xtra účet zdarma – nakupuj s 10% cashbackem v podobě kreditů na další nákupy.