Kundrådgivare – Vattenfall Eldistribution

About this role

Vill du ha ett meningsfullt jobb där du får bidra till att göra verklig skillnad både för samhället och energiomställningen? Hos oss är du en del av en samhällsviktig verksamhet och får jobba med spännande projekt, teknik i framkant och kollegor som värdesätter varandra. Vi på Vattenfall Eldistribution söker nu en kundrådgivare till vårt team Avbrott och Drift. Du kommer att tillhöra vår grupp som jobbar med felanmälan.

Vi jobbar aktivt med att utveckla vår verksamhet inom samtliga dessa områden till det bättre. Som kundrådgivare hos oss får du möjligheten att kombinera dina tekniska kunskaper med ditt intresse för att ge bästa möjliga service till både kund och entreprenör. Vi erbjuder ett spännande arbete på en dynamisk och inspirerande arbetsplats med kompetenta och prestigelösa kollegor! Vattenfall Eldistribution står mitt i energiomställningen och har en central roll i den kraftfulla elektrifiering som sker i samhället.

Vi bygger framtidens elnät idag och driver en samhällsbärande infrastruktur som distribuerar drygt hälften av all el som produceras i Sverige. Vårt uppdrag är viktigt på riktigt – bli en del av Vattenfall Eldistribution! Arbetsuppgifter & ansvarsområden: Ansvara för felanmälan, där kunder med problem i elleveransen hör av sig. Administrativa uppgifter relaterade till Avbrott och Drift. Medverka i interna projekt för verksamhetsutveckling Eftersom vår funktion för felanmälan är en dygnet-runt-service arbetar vi skiftgång för att måna om kundens behov.

Vi söker dig som har: Godkänd gymnasieexamen. Arbetat med administrativa system och har goda datorkunskaper. God förmåga att uttrycka dig i svenska och engelska, både i tal och skrift. Du har jobbat med administrativa system och har kunskap inom energiområdet antingen från din utbildning eller genom tidigare arbetslivserfarenhet. Du har goda datorkunskaper och behärskar både svenska och engelska obehindrat. Du är en driven person som är van att ta egna initiativ och har en förmåga att få saker gjorda.

Du är flexibel och har lätt för att växla mellan olika arbetsuppgifter. Då kontaktnätet i rollen är brett, både internt och externt ser vi gärna att du har lätt för att kommunicera och samarbeta med andra. Är du dessutom duktig på att lösa oförutsägbara problem då kommer du verkligen att bli en tillgång i vårt team. Det är meriterande om du har: Erfarenhet från elkraftbranschen. Tidigare arbetat i en kundnära roll där du hanterat kunder och entreprenörer.