Kundenservice Manager:in (w/m/d)

About this role

Das Modelabel SassyClassy wurde 2014 von drei Geschwistern gegründet. Modebewusste Frauen können einen Mix aus sassy und classy Teilen online erwerben. Die anfängliche kleine SASSYCLASSY Family hat sich nun zu einem 60 Personen dynamisch und erfolgreichen Unternehmen entwickelt und ist seit Januar 2020 in ein neues Headquarter in München umgezogen. Zur Verstärkung unseres engagierten Teams in München suchen wir ab sofort eine/n motivierte/n: Mitarbeiter:in im Kundenservice (m/w/d), welche/r vor Ideen sprüht und sein/ihr technisches Know-How mit Engagement einbringt.

Natürlich sieht jeder Tag bei SassyClassy anders aus! Aber du kannst erwarten, dass deine Tage mit den folgenden spannenden Projekten gefüllt sein wird: Betreuung und Beratung von Kunden über Telefon oder per E-Mail Problemlösung Bearbeitung der Retouren Kundendatenpflege Wenn du dich generell in den meisten der folgenden Punkte wieder erkennst, freuen wir uns auf deine Bewerbung! Erfahrung im Bereich Kundenservice oder Einzelhandel, idealerweise im Fashion-Bereich Spaß am Kundenkontakt und in der Beratung Du zeichnest dich durch eine respektvolle, offene und empathische Kommunikation aus Problemlösungskompetenz Die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren und professionell auftreten zu können Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein Hohe Eigenmotivation, Flexibilität und Teamfähigkeit Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeit Organisationsstärke und einen ergebnisorientierten Arbeitsstil Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Auch wenn du nicht alle Punkte erfüllst, würden wir trotzdem gerne deine Bewerbung im Postfach sehen! Wir sind zwar noch eine kleine Family, aber wie man so schön sagt: Klein aber fein! Bei uns kannst du eine ganze Menge lernen, Verantwortung für deine Aufgaben und Projekte übernehmen und mit einem vielfältigen Pool von tollen TeammitgliederInnen zusammenarbeiten.

Darüber hinaus kannst du von uns erwarten: Komme täglich in unser wunderschönes, neu gestaltete Großraum-Büro Einen 250€ Willkommensgutschein für alle SASSYCLASSY Produkte Einen 30%-igen Family & Friends Rabatt auf all unsere SASSYCLASSY Produkte Einen Einblick in den Alltag eines Modelabels, einschließlich Shootings, Lager & Logistik und Design Treffe fast täglich auf unsere Office Dogs Mochi und Winston!