(Key) Account Manager (on-site)

About this role

Unsere größten Installateurpartner entscheiden nicht nur darüber, wie viel Umsatz Cloover macht — sie entscheiden darüber, wie schnell die Energiewende in ihren Regionen vorankommt. Als (Key) Account Manager verantwortest du genau diese Partnerschaften: du führst qualifizierte Demos, begleitest den Abschluss, und übernimmst danach die volle Verantwortung für das Wachstum der Accounts — vom Onboarding bis zur regionalen Expansion.

Das ist keine Betreuungsrolle. Du baust Beziehungen, die Bestand haben, und treibst Performance-Ziele aktiv voran. Du berichtest an Head of Business Development und arbeitest eng mit dem Sales- und Operations-Team zusammen. Demo- und Abschlussgespräche mit Enterprise-Partnern führen und sie durch den gesamten Verkaufsprozess begleiten — von der ersten Präsentation bis zum unterschriebenen Vertrag. Accounts nach Vertragsabschluss eigenverantwortlich übernehmen und weiterentwickeln — vom erfolgreichen Onboarding bis zur langfristigen Betreuung, sodass Partner aktiv auf der Plattform wachsen.

Langfristige Beziehungen zu unseren größten Installationspartnern aufbauen und als feste, verlässliche Ansprechperson bei Cloover fungieren — Partner sollen Cloover über dich kennen. Gemeinsam mit Partnern klare Performance-Ziele definieren und regionale Expansion sowie Upselling-Potenziale gezielt vorantreiben, mit messbarer Wirkung auf den Partnerumsatz. Den Erfolg der Partnerschaften anhand relevanter KPIs messen und regelmäßige Berichte erstellen, die strategische Entscheidungen auf Führungsebene unterstützen.

Kontinuierlich Feedback von Partnern und Endkunden einholen und direkt in die Weiterentwicklung unserer Software und Prozesse einspeisen — nicht nur weiterleiten, sondern mitgestalten. Wie du denkst und was du aufgebaut hast, zählt mehr als wo du warst. Das sind die Voraussetzungen für deinen Erfolg in dieser Rolle: 3+ Jahre relevante Erfahrung als Account Executive, Account Manager oder Customer Success Manager — mit nachweisbaren Erfolgen beim Aufbau von Kundenbeziehungen und der Skalierung von Umsätzen.

Übernimmt Verantwortung für einen Account und treibt ihn voran, ohne auf Anweisungen zu warten — identifiziert Wachstumspotenziale und handelt. Führt schwierige Gespräche mit Partnern direkt und lösungsorientiert — kann schlechte Nachrichten überbringen, ohne die Beziehung zu beschädigen. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse — beide erforderlich. Bereitschaft, regelmäßig Partner in ganz Deutschland zu besuchen — diese Rolle endet nicht am Schreibtisch.