Junior Operations Manager (m/w/d)

About this role

Werde Teil von Aampere , einem Seed-Stage VC-backed Startup, das den europäischen Markt für gebrauchte E-Autos neu definiert . Seit unserem Launch ermöglichen wir EV-Besitzern einen schnellen & reibungslosen Verkauf innerhalb von 48h. Kaufende Händler aus ganz Europa haben Zugriff auf bisher nicht erschlossene Kundengruppen. Unser Team kommt aus der deutschen Startup-Szene mit Erfahrung bei Autarc, Limehome, Cardino, Wemolo, Enterprise, Alasco, Porsche, Mercedes und KPMG .

Nach dem Zuschlag beginnt unser Versprechen: Der Verkäufer bekommt sein Geld, bevor das Auto abgeholt wird, und der Händler bekommt das Auto so, wie es beschrieben war. Du sorgst dafür, dass dieses Versprechen bei jedem Fahrzeug hält. Du steuerst die Abwicklung vom Kaufvertrag bis zur Ankunft beim Händler, also Zahlung, Identitätsprüfung, Auszahlung und Fahrzeugpapiere. Mit unseren Logistikpartnern organisierst du Abholungen in Deutschland und Lieferungen an Händler in Finnland, Dänemark, Benelux und darüber hinaus.

Wenn etwas schiefgeht, etwa ein Transportschaden, fehlende Dokumente oder eine offene Zahlung, klärst du den Fall mit allen Beteiligten und bereitest eine faire Lösung vor. Am Telefon und per Mail bist du für Verkäufer und Händler die Person, die Dinge löst. Aus jedem Fall leitest du Verbesserungen ab und gibst sie an Sales zurück, damit unser Prozess mit jedem Auto schlanker wird. Du hast erste Erfahrungen in Operations, Kundenservice, Logistik oder Automotive gesammelt, z.

B. durch Praktika, eine Werkstudententätigkeit oder eine Ausbildung. Auch als Berufseinsteiger mit abgeschlossenem Studium oder abgeschlossener Ausbildung bist du willkommen. Du behältst viele parallele Fälle im Blick, arbeitest strukturiert und bleibst dran, bis jeder Vorgang wirklich abgeschlossen ist. Du bleibst am Telefon freundlich und klar, auch wenn ein Händler verärgert ist oder es gerade hektisch wird, und suchst lieber nach einer Lösung als nach einem Schuldigen.

Du übernimmst Verantwortung für deine Fälle, fragst nach, wenn etwas unklar ist, und packst an, statt abzuwarten. Du arbeitest dich schnell in neue Tools ein, ob CRM, Office oder AI-Tools wie Claude. Du sprichst fließend Deutsch und gutes Englisch, denn viele unserer Händler sitzen im Ausland und hast eine gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland. Startup Umfeld : Jeden Tag etwas bewirken und gemeinsam mit uns die Welt elektrisieren Persönliches Wachstum : Im schnelllebigen Umfeld kannst du schnell aufsteigen und Verantwortung übernehmen Tech : Ob Apple oder Windows, dein Laptop wird von uns gestellt.