IT Operations Expert (m/w/d)

About this role

Vantis baut einen deutschlandweiten Gesundheitsversorger, um die hausärztliche Versorgung auch bei wachsendem Ärztemangel verlässlich zu machen. Mit digitalisierten Prozessen, eigener KI-Technologie und zentralen Services schaffen wir einen modernen Arbeitsplatz, entlasten Praxisteams und schaffen mehr Zeit für Patient:innen. So schaffen wir die Basis für bessere medizinische Ergebnisse und wirtschaftliche Tragfähigkeit.

Als IT Operations Expert stellst Du sicher, dass die IT in unserem bundesweit wachsenden Praxisnetzwerk zuverlässig, sicher und effizient funktioniert. Du verantwortest den laufenden IT-Betrieb der Praxen – von Support und Incident Management über Endpoints, Netzwerke und zentrale Systeme bis hin zu Business Continuity. Dabei entwickelst Du unsere operativen Strukturen und Standards pragmatisch weiter, steuerst externe Partner und sorgst dafür, dass neue Standorte nach der technischen Umstellung stabil in den Regelbetrieb übergehen.

Sicherstellung und Weiterentwicklung des laufenden IT-Betriebs unserer Praxen, inklusive Endpoints, Netzwerken, Microsoft 365 und weiteren praxisrelevanten Systemen Aufbau und Weiterentwicklung einheitlicher IT-Operations-Prozesse für Support, Incident und Problem Management, Service Levels, Dokumentation und Reporting Entwicklung, Dokumentation und regelmäßige Überprüfung von Business-Continuity-, Backup- und Notfallkonzepten sowie Koordination der Wiederherstellung bei kritischen IT-Störungen Umsetzung operativer IT-Sicherheitsmaßnahmen, Identifikation von Risiken und Schwachstellen sowie Zusammenarbeit mit internen und externen Ansprechpartner:innen bei Security- und Compliance-Themen Koordination externer IT-Dienstleister und Hersteller sowie strukturierte Übernahme neuer oder umgestellter Praxen in den Regelbetrieb – bei Bedarf inklusive operativer Unterstützung bei Praxisumstellungen Mehrjährige Berufserfahrung (mind.

4–5 Jahre) im IT-Betrieb, als IT-Administrator:in oder in einer vergleichbaren Funktion – idealerweise in einer dezentralen Standortstruktur Fundierte Kenntnisse mit hybriden Microsoft-Umgebungen, Endpoint Management sowie Netzwerk-, Backup- und Security-Lösungen Erfahrung im Aufbau und in der Weiterentwicklung von IT-Operations- und ITSM-Prozessen sowie in der Steuerung externer IT-Dienstleister Kenntnisse in Business Continuity und operativer IT-Sicherheit; Erfahrung mit Praxisverwaltungssystemen oder im Gesundheitswesen ist von Vorteil Strukturierte, serviceorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise, sehr gute Deutschkenntnisse sowie Bereitschaft zu bundesweiten Dienstreisen (ca.