IT-Onsite Support Techniker (m/w/d)

About this role

Du bist gerne unterwegs, packst technische Probleme direkt vor Ort an und hast Spaß am Kontakt mit Menschen? Dann suchen wir genau dich! Für den Vor-Ort-Support bei unseren Kunden in der Region Hessen suchen wir einen IT-Onsite-Support-Techniker (m/w/d) in Voll- und Teilzeit, der als echter IT-Allrounder selbstständig arbeitet und erster Ansprechpartner ist, wenn es um Arbeitsplatz-IT, Hardware, Peripheriegeräte oder kleinere Netzwerkprobleme geht.

Da du direkt bei unseren Kunden vor Ort unterwegs bist, sind uns neben deinem technischen Know-how auch ein freundliches, professionelles Auftreten und gute Kommunikation besonders wichtig. Aufgaben Du übernimmst den IT-Onsite-Support bei unseren Kunden vor Ort Du installierst, konfigurierst und reparierst PCs, Notebooks und Windows-Systeme Du richtest komplette IT-Arbeitsplätze ein – inklusive Monitoren, Dockingstations, Druckern, Scannern und weiterer Peripherie Du findest und behebst Hardware- und Softwareprobleme direkt vor Ort Du richtest kleinere Netzwerke ein und analysierst auftretende Fehler Du führst Rollouts, Hardwarewechsel und Umzüge durch Du unterstützt die Anwender bei technischen Fragen und Problemen Du koordinierst deine Vor-Ort-Einsätze eigenständig Du arbeitest eng mit unserem zentralen IT-Team und weiteren Ansprechpartnern zusammen Bei komplexeren Störungen holst du dir Unterstützung von unseren Spezialisten Du dokumentierst deine Arbeiten, Änderungen und aufgetretene Probleme sauber Qualifikation Mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Support, Field Service, Onsite Support oder einer vergleichbaren Tätigkeit Sehr gute praktische Kenntnisse rund um PCs, Notebooks und Windows-Systeme Erfahrung mit Druckern, Scannern, Monitoren, Dockingstations und weiterer Arbeitsplatz-Peripherie Gute Kenntnisse in der Einrichtung und Fehleranalyse kleinerer Netzwerke Eine echte Hands-on-Mentalität und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise Hohe Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein Führerschein (Klasse B) Ein gepflegtes, professionelles Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeiten Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung Nice to have: Kenntnisse im Microsoft-Umfeld: Microsoft 365, Intune und Active Directory von Vorteil Erfahrung mit Remote-Support- und Ticketing-Systemen Erfahrung in der Betreuung unterschiedlicher Branchen und Kundenumgebungen Benefits Gestaltungsspielraum in einem wachsenden, inhabergeführten Unternehmen Direkter Draht zur Geschäftsführung, kurze Entscheidungswege Ein eingespieltes Team Diverse Mitarbeiterbenefits (Sachbezugskarte, Gesundheitsbudget uvm.) Attraktives Gehalt plus Bonus Moderne Arbeitsausstattung (Laptop, Smartphone) auch zur privaten Nutzung Fitnesszuschuss (z.