IT Change Lead

About this role

Sysco est le leader mondial de la distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration. Au cœur de l'alimentation et du service, les collaborateurs de Sysco contribuent chaque jour à la réussite de nos clients. Notre raison d'être : Relier le monde en distribuant des produits alimentaires et en prenant soin les uns des autres. Dans le cadre du renforcement de notre gouvernance IT à l'échelle européenne, nous recrutons un : IT CHANGE LEAD H/F Localisation : Kremlin-Bicêtre (94) Mode de travail : Hybride Déplacements : occasionnels en Europe Rattachement : IT Service Management Europe Votre rôle 🌟 Au sein de l'organisation IT Europe, vous êtes le garant du processus de gestion des changements et contribuez à la sécurisation des mises en production au sein des environnements technologiques du groupe.

Véritable référent sur les sujets de Change, vous accompagnez les équipes Infrastructure, Applications, Sécurité, Support et Delivery afin d'assurer une gestion maîtrisée des changements, de réduire les risques opérationnels et de garantir la continuité des services IT. Vous jouez également un rôle clé dans l'amélioration continue des processus de gouvernance des changements, de gestion des mises en production (Release Management) et dans le développement de la maturité ITSM du groupe.

Missions clés 1. Gouvernance du Change Management Piloter le processus de Change Management conformément aux standards et politiques du groupe. Garantir la qualité des demandes de changement avant leur validation. Assurer la bonne application des processus de gouvernance et de contrôle. Définir et suivre les indicateurs de performance liés aux changements. 2. Analyse des risques et maîtrise des impacts Évaluer les risques, impacts et dépendances associés aux changements.

Identifier les actions de sécurisation nécessaires avant déploiement. Accompagner les équipes dans la construction de plans de remédiation adaptés. Veiller à la réduction des incidents liés aux changements. 3. Animation des instances de gouvernance Préparer, coordonner et animer les Change Advisory Boards (CAB). Faciliter la prise de décision entre les équipes métiers et techniques. Challenger les demandes lorsque les niveaux de risque ou de préparation le nécessitent.