Ingénieur Commercial F/H

About this role

CONTEXTE Pour accompagner la croissance de notre équipe spécialisée Customer Experience, nous recherchons notre futur ingénieur commercial F/H Nous développons pour nos clients des solutions sur-mesure dédiées à la gestion de la relation client : de la fidélisation à l’acte de vente en passant par les actions marketing et la réalisation de site E-commerce. Pour satisfaire nos clients, nous nous appuyons sur l’expertise de nos collaborateurs ainsi que sur le partenariat avec des éditeurs connus tels que Microsoft, Salesforce, Ibexa, Adobe et Imagino.

Nous disposons d’un centre de service de 80 personnes organisé pour réaliser majoritairement des prestations en mode projet/centre de service sur la base d’un engagement de résultat. Dans un contexte d'accélération des usages de l'intelligence artificielle générative, nous développons également des offres autour des agents IA basés sur les solutions proposées par les éditeurs ou via l’intégration de solutions autres afin d'aider nos clients à automatiser leurs processus, enrichir l'expérience client et augmenter la productivité de leurs collaborateurs.

Votre mission principale est de renforcer l'équipe commerciale sur les projets d'intégration de solutions en développant l'activité auprès de nos clients existants et en ouvrant de nouveaux comptes. Ainsi que de poursuivre la croissance de l'activité marketing automation en développant notre réseau de clients et en leur proposant les services de nos consultants. CE QUE L’ON VOUS PROPOSE En lien avec le directeur de l’opération, vos missions sont les suivantes : Développer la conquête de nouveaux clients et de nouveaux projets en s’appuyant sur les offres du groupe Contribuer au développement de l’activité en accroissant le chiffre d’affaires avec les comptes clients qui vous sont confiés Développer le business avec le réseau de partenaires éditeurs Piloter l’ensemble du cycle de vente notamment au travers des étapes suivantes Porter la relation commerciale avec les clients et prospects Piloter l’ensemble du processus commercial à savoir : Porter la responsabilité de l’ensemble du cycle de vente en coordination avec les autres acteurs et expert de l’opération et des partenaires Contribuer activement à la rédaction des réponses aux appels d'offres, avec le support de nos équipes fonctionnelles et techniques Piloter les présentations d’offres aux clients et prospects Assurer l’ensemble des négociations commerciales et la signature des contrats Transférer les projets aux équipes de mise en œuvre Suivre le bon déroulement du projet sur les aspects commerce et aider au respect des éléments contractuels si nécessaire Participer au bon fonctionnement de la BU : reporting, suivi opérationnel, retour d’expérience, actions internes menées en étroite collaboration avec le directeur de la BU.