Ingeniero/a de Soluciones Preventa

About this role

El Ingeniero/a de Soluciones Preventa desempeña un papel fundamental ayudando a los clientes a resolver desafíos complejos en sus procesos productivos. Combinando experiencia técnica, conocimiento de aplicaciones y capacidad para diseñar soluciones, trabajarás junto a clientes y equipos comerciales para desarrollar soluciones de procesamiento personalizadas que mejoren el rendimiento operativo y aporten valor medible.

Desde demostraciones de producto y validación de desempeño hasta el diseño de sistemas, cotizaciones y desarrollo de soluciones, actuarás como asesor técnico de confianza durante toda la experiencia del cliente. Responsabilidades principales Tus responsabilidades incluirán: Apoyar el proceso de venta consultiva como especialista técnico y de aplicaciones. Analizar los procesos de los clientes, sus requisitos de producción y los resultados esperados para desarrollar soluciones personalizadas.

Preparar especificaciones técnicas, diseños de soluciones, análisis de desempeño, cotizaciones y documentación de soporte. Diseñar y evaluar sistemas de procesamiento, layouts y soluciones integradas, incluyendo equipos de terceros cuando sea necesario. Realizar demostraciones de producto, pruebas en terreno, ensayos, actividades de validación y proyectos de optimización del rendimiento. Analizar el desempeño de los procesos, la utilización de los equipos y los datos operativos para identificar oportunidades de optimización y mejora continua.

Brindar orientación técnica sobre la configuración de equipos y el desempeño de las aplicaciones. Realizar presentaciones técnicas, webinars, talleres para clientes y visitas de referencia. Apoyar a los equipos de Ventas y Servicio mediante formación en aplicaciones, resolución de problemas y soporte técnico de cara al cliente. Evaluar requisitos técnicos, operativos y comerciales para recomendar soluciones que equilibren rendimiento, confiabilidad, escalabilidad y rentabilidad.

Participar en revisiones de diseño con equipos multidisciplinarios y apoyar la transferencia exitosa de los proyectos adjudicados a los equipos de implementación. Mantener la documentación de las soluciones, las especificaciones estándar y los recursos de aplicaciones en los sistemas centrales. Monitorear las tendencias de la industria, las necesidades de los clientes y las capacidades de la competencia para apoyar el desarrollo de soluciones y el crecimiento del negocio.