Ingeniero/a de Preventa

About this role

El Pre-Sales Engineer desempeña un papel fundamental ayudando a los clientes a resolver desafíos complejos en sus procesos productivos. Combinando experiencia técnica, conocimiento de aplicaciones y capacidades de diseño de soluciones, trabajarás junto a clientes y equipos comerciales para desarrollar soluciones personalizadas que mejoren el rendimiento operativo y aporten valor medible. Desde demostraciones de producto y validación de desempeño hasta el diseño de sistemas y desarrollo de soluciones, actuarás como un asesor técnico de confianza a lo largo de toda la experiencia del cliente.

Responsabilidades principales Serás responsable de: Apoyar el proceso de ventas consultivas como experto técnico y de aplicaciones. Analizar los procesos de los clientes, sus requisitos productivos y los resultados esperados para desarrollar soluciones adaptadas a sus necesidades. Preparar especificaciones técnicas, diseños de soluciones, análisis de rendimiento, propuestas comerciales y documentación de soporte. Diseñar y evaluar sistemas de procesamiento, layouts y soluciones integradas, incluyendo equipos de terceros cuando sea necesario.

Realizar demostraciones de producto, pruebas en terreno, ensayos, actividades de validación y proyectos de optimización de rendimiento. Analizar el desempeño de los procesos, la utilización de los equipos y los datos operativos para identificar oportunidades de optimización y mejora continua. Proporcionar asesoramiento técnico sobre configuración de equipos y desempeño de aplicaciones. Realizar presentaciones técnicas, webinars, workshops para clientes y visitas de referencia.

Apoyar a los equipos de Ventas y Servicio mediante formación técnica, resolución de problemas y soporte técnico de cara al cliente. Evaluar requisitos técnicos, operativos y comerciales para recomendar soluciones que equilibren rendimiento, confiabilidad, escalabilidad y rentabilidad. Participar en revisiones de diseño con equipos multidisciplinarios y apoyar la correcta transferencia de proyectos adjudicados a los equipos de implementación.

Mantener documentación de soluciones, especificaciones estándar y recursos de aplicación en los sistemas corporativos. Monitorear tendencias de la industria, necesidades de los clientes y capacidades de la competencia para contribuir al desarrollo de soluciones y al crecimiento del negocio. Compartir conocimientos, mejores prácticas y experiencia en aplicaciones con la organización global de TOMRA Food. La salud, la seguridad y el cuidado del medio ambiente son nuestra prioridad.