Infrastructure Operations Engineer

About this role

¿Te apasiona la infraestructura IT y disfrutas trabajando con entornos tecnológicos críticos, seguros y de alta disponibilidad? Buscamos un/a Infrastructure Operations Engineer para participar en un proyecto estratégico dentro de un entorno internacional, siendo responsable de garantizar la correcta operación, disponibilidad, seguridad y evolución de los servicios de infraestructura. El foco principal del proyecto estará en la gestión de infraestructura de servidores, virtualización, sistemas operativos, almacenamiento y seguridad, trabajando con equipos globales y proporcionando soporte a un entorno de producción exigente y disponible 24x7.

Funciones: Diseñar, construir, administrar y operar soluciones de infraestructura. Gestionar infraestructuras de virtualización, storage y sistemas operativos Windows y Linux. Administrar infraestructura de servidores y entornos data center. Trabajar con hardware enterprise de fabricantes como Dell, HPE y Fujitsu. Garantizar la disponibilidad, fiabilidad y preparación para producción de las soluciones de infraestructura.

Participar en la definición y mejora continua de las actividades de run y operations. Asegurar el cumplimiento de los SLA establecidos para los servicios regionales y transversales. Implementar y supervisar acciones de Infrastructure Security, incluyendo auditorías, remediaciones, hardening y patching. Participar en procesos de security tooling y pentesting. Proporcionar soporte, consulta y escalado técnico a Business Units y equipos internos.

Aplicar técnicas de scripting y automatización para estandarizar y controlar los entornos. Participar en iniciativas de simplificación y automatización mediante AI tools. Garantizar el cumplimiento de las políticas de Change Management y Problem Management. Contribuir a los procesos de Operational y Business Continuity. Colaborar con equipos globales y squads internacionales. Participar en el soporte 24x7x365 de los servicios de infraestructura.

Dar soporte a Global Contact Centre, Business Applications, Network y Distributed Services. Más de 5 años de experiencia como Infrastructure Engineer. Experiencia en diseño, construcción, administración y operación de soluciones de infraestructura. Experiencia con Virtualización, Storage y sistemas operativos Windows y Linux. Experiencia trabajando con infraestructura y hardware enterprise/data-center. Conocimientos y experiencia con fabricantes como Dell, HPE y Fujitsu.