Help Desk - Freelance

About this role

Per ampliamento del team IT siamo alla ricerca di una figura Help Desk Junior da inserire presso la sede di Firenze . La risorsa si occuperà di fornire supporto tecnico agli utenti, contribuendo alla gestione e alla risoluzione delle principali problematiche hardware e software. Attività principali Assistenza tecnica di primo livello agli utenti; Gestione delle richieste di supporto e dei ticket; Installazione, configurazione e manutenzione delle postazioni di lavoro; Diagnosi e risoluzione delle principali problematiche hardware e software; Configurazione e supporto su PC, stampanti e periferiche; Supporto nella gestione delle utenze e degli accessi; Escalation delle problematiche più complesse ai team tecnici di riferimento.

Conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows; Conoscenza di base di hardware, software e periferiche; Familiarità con Microsoft Office/Microsoft 365; Conoscenze di base di networking (TCP/IP, DNS, DHCP); Gradita conoscenza di Active Directory e di strumenti di ticketing; Buone capacità di troubleshooting e problem solving; Orientamento al servizio e attenzione alle esigenze degli utenti; Buone capacità comunicative e relazionali; Predisposizione al lavoro in team Orario di lavoro: Part - time 36 ore (lunedì - giovedì 8h e venerdì 4h) Sede di lavoro: Firenze Modalità di lavoro: In presenza Contratto: Collaborazione in Partita IVA Range retributivo: €140 - 160 a giornata Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Everience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall’intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell’AI. Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi 4.000 collaboratori un ambiente stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le proprie competenze, esplorando nuovi ruoli basati sull’AI e costruendo la propria occupabilità futura.

Attraverso la sua Symbiotic Academy, il gruppo offre un hub unico per formazione, applicazione pratica e condivisione, dove ognuno può sperimentare, apprendere e progredire nei campi dell’intelligenza artificiale e dei dati. In linea con la sua missione di orchestrare la relazione simbiotica tra esseri umani e intelligenza artificiale sul posto di lavoro, Everience fa del dipendente aumentato il motore di un’“età simbiotica”, in cui l’AI valorizza i talenti e apre nuove opportunità di carriera.