Head of Partnerships (m/w/d)

About this role

Bei Superchat gestalten wir neu, wie Unternehmen mit ihren Kund:innen kommunizieren. KI wird dabei immer mehr zum Motor dieser Kommunikation. Integrationen sind das, was diesem Motor echte Power gibt: die Daten, Tools und Systeme, die aus einem cleveren AI-Agenten einen machen, der Prozesse wirklich automatisiert und Probleme löst. Gegründet im Jahr 2020, ist Superchat heute die Plattform für über 10.000 Unternehmen weltweit - von bekannten Marken wie Allianz, Auto1, Enpal, Danone und GASAG bis hin zu kleinen Unternehmen, Zahnarztpraxen und Solo-Founder:innen, die professioneller auftreten möchten.

Inzwischen laufen täglich Millionen von Nachrichten über Superchat. Gestartet sind wir als Unified Inbox - ein zentraler Ort für alle Kommunikationskanäle wie WhatsApp, E-Mail, SMS oder Instagram. Mit dem Aufstieg von ChatGPT begann unser nächstes Kapitel: AI Agents, die über Chat, E-Mail und Voice in einer Qualität kommunizieren, die mit den besten menschlichen Teams mithalten kann. Heute sind wir ein Team von rund 100 Mitarbeitenden, arbeiten profitabel und haben insgesamt 18 Millionen Euro Funding eingesammelt (unsere letzte Finanzierungsrunde liegt bereits 4,5 Jahre zurück - seitdem wachsen wir aus eigener Kraft weiter).

Unser Hauptsitz ist in Berlin. Unser Partnergeschäft ist etabliert: Erste Partner sind an Bord, ein Teil unserer Pipeline entsteht bereits über sie. Was fehlt, ist ein klar definiertes Partnerprofil und ein Programm, das aus einzelnen Beziehungen einen wiederholbaren Vertriebskanal macht. Diese Aufgabe verantwortest Du end-to-end. Du berichtest an unseren CRO und baust ein kleines Team auf, beginnend mit unserer Partnermanagerin.

Deine Aufgaben Du überführst unser bestehendes Partnergeschäft in ein strukturiertes Programm für Solution und Technology Partner Du definierst das Profil der Partner, die zu uns passen, baust den Bestand entlang dieses Profils aus und entwickelst bestehende Partner zu mehr gemeinsamen Abschlüssen und größerer Eigenständigkeit Du verhandelst und strukturierst Partner- und Rahmenverträge, Provisionsmodelle und Service-Level in Abstimmung mit Legal Du erstellst Enablement-Material, baust ein Zertifizierungsprogramm auf und entwickelst die Go-to-Market-Strategie für Partner Du richtest die operativen Prozesse des Partnergeschäfts ein und automatisierst sie, vom Partner-Onboarding über die Lead-Übergabe bis zum Reporting Du vertrittst Superchat auf Messen, Partner-Events und in Pitches und befähigst Deine Partnermanagerin, das ebenso zu tun Du führst und entwickelst dein Team und verteilst Verantwortung neu, während das Partnergeschäft wächst Du stimmst dich eng mit Sales, Marketing und Produkt ab, um gemeinsame Initiativen umzusetzen Du misst die Partnerperformance anhand definierter Kennzahlen und berichtest regelmäßig an interne Stakeholder und an die Partner Dein Profil Erfahrung im Aufbau von Partnerprogrammen.