Gestore/trice clienti per utilities

About this role

Nel servizio clienti di un operatore di energia e utilities, rivolto a utenze domestiche e imprese, si ricerca una persona per la gestione delle richieste contrattuali e informative. L’attività prevede il contatto telefonico con gli utenti e il raccordo con gli uffici tecnici. Attività previste: * presa in carico di richieste su attivazioni, volture, subentri e consumi; * registrazione delle interazioni e aggiornamento delle anagrafiche nel CRM aziendale; * verifica dello stato delle pratiche e inoltro delle segnalazioni ai reparti competenti.

Requisiti: * diploma di scuola secondaria superiore; * esperienza non richiesta, aperto anche a prime esperienze; * precisione nell’uso degli strumenti informatici e nella gestione delle scadenze; * comunicazione chiara e ascolto attivo. Offerta e benefit: * contratto a tempo indeterminato, tempo pieno; * retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 €; * Buoni pasto; * Formazione continua; * ingresso in azienda da subito.

Sede di lavoro: Roma

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